Histoire d'Or

Servizio pessimo

Esperienza pessima presso il punto vendita del centro commerciale Porte di Mestre. Circa un anno fa ho acquistato un anellino in oro con pietra quarzo fumè approfittando degli sconti in negozio, dopo aver fatto la rodiatura di un altro anello già in mio possesso. L'anello acquistato era un po' grande per cui il responsabile del negozio che mi ha servita mi ha proposto di farlo stringere. Ho ascoltato il suo consiglio stringendolo di ben due misure, inconscia che la montatura si sarebbe in tal modo drasticamente indebolita. Ritirato l'anello, una volta pronto, l'ho indossato mezza mattinata ed è saltato un diamantino dalla montatura laterale, al che, stupita e un po' contrariata, ho chiamato subito il punto vendita avvertendo che sarei passata per farlo aggiustare. In negozio ho trovato nuovamente il responsabile cui ho lasciato l'anello lamentandomi che fosse già rovinato. Questo episodio si è verificato ben due volte, in quanto l'anello ha perso altri due diamantini qualche mese dopo. Dal responsabile di una gioielleria mi aspetterei mi venga almeno fatta presente la possibilità che stringendo un'anello con una montatura di quel genere si rischi di indebolirlo così da lasciar decidere al cliente se ordinarne uno su misura a prezzo intero o meno. Invece no. La sua risposta alla mia lamentela è stata: "Ma lei quando acquista un paio di scarpe scontate si aspetta la stessa qualità di scarpe da 300€?". Sono rimasta basita. Il mio ragazzo, anche lui presente può confermare.