Quello dei calzolai è un mestiere antico ed è uno pochi ad essere svolto ancora in botteghe artigiane. Conosciuto in molte zone d'Italia anche come ciabattino, il calzolaio si occupa di tutti quegli interventi di riparazione sulle calzature danneggiate. Che si tratti della risuolatura di un vecchio paio di stivali o della sostituzione di un tacco rotto, agisce in tempi rapidi occupandosi anche della lucidatura o di un eventuale allargamento di quelle scarpe troppo strette. Inoltre, sempre più spesso svolge piccoli interventi di riparazione anche su borse e altri accessori in pelle.
In alcuni casi, i calzolai realizzano direttamente scarpe su misura con la garanzia di un lavoro fatto a mano e che permette di ottenere modelli unici basati sulle esigenze del cliente (ad esempio, utilizzando pellame conciato in modo naturale per chi soffre di allergie). I materiali scelti sono di prima qualità e, sempre più spesso, questi artigiani realizzano anche scarpe da donna e sandali per i mesi estivi.
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