Triumph Brianza

Sto contattando il concessionario ma nn risponde nessuno bene

I am from Canada and travelling through Europe on my Triumph Bonneville T120 and needed the 16,000 km service. I don’t speak Italian and could not call to book an appointment, I showed up and they serviced my bike on the spot! Unbelievable people, they all greeted me and treated me very well! Excellent experience! Triumph Brianza IL Migliore!

Esperienza davvero sgradevole.
Avevo concordato con una loro dipendente un prezzo di permuta per la mia moto presso la sede di Como in vista dell’acquisto di un usato. Dopo aver portato la moto presso la sede di Albiate per concludere la trattativa mi è stato comunicato sgarbatamente che il prezzo precedentemente concordato non era applicabile e che, secondo loro, la mia moto valeva ben 2000 euro in meno. 3 ore di moto per un errore commesso da loro. Quando ho fatto presente di avere traccia scritta dell'accordo su WhatsApp, mi è stato semplicemente detto che "un messaggio su WhatsApp non ha alcun valore legale", senza che nessuno si scusasse per l'errore o per il disguido commesso evidentemente dall’altra sede. Sono rimasto allibito dal trattamento ricevuto, risultato sprecato mezza giornata di ferie e tre ore di viaggio in moto. Il personale all'interno dell'azienda sembra lavorare senza alcun coordinamento: ognuno prende decisioni autonomamente, senza consultarsi con i colleghi. Questo genera confusione totale su chi sia il referente per le trattative, e a rimetterci è sempre il cliente.

Ho prenotato online il tagliando tramite il sito ufficiale Triumph, ma nessuno mi ha contattato per confermare l'appuntamento. Il giorno prima, non avendo ricevuto notizie, ho provato io stesso a contattare l'officina, mi è stato detto che la prenotazione non era stata accettata e che la prima data disponibile era dopo 15 giorni. Sono un grande appassionato del marchio Triumph, ma sinceramente questi modi di fare non mi piacciono. Un po' più di attenzione al cliente non guasterebbe.

moto portata per tagliando, super veloci e tutto perfetto un grazie a tutto lo staff sempre gentilissimi 👌👍saluti

Consiglio di non affidarsi a loro, servizio pessimo.

SEMPLICEMENTE PERFETTI! Ho acquistato 2 moto nuove, la prima volta casualmente senza neanche conoscerli. Sia il venditore, Renato, sia il proprietario, Luca, ed il meccanico, Federico si sono sempre comportati in modo eccelso ad ogni mia richiesta. Ho avuto il miglior prezzo in entrambi gli acquisti, puntualità assoluta nel mantenere gli accordi presi e un ottimo servizio, sempre, ad ogni occasione di richiesta sia in garanzia che in manutenzione ordinaria/straordinaria, con Federico che ha sempre trovato posto in officina per risolvere i miei problemi anche senza appuntamento. Meccanico affidabile, serio, molto competente. Con la prima moto ho avuto un incidente da demolizione e con cortesia mi è stata conservata la moto in officina per mesi senza chiedere niente in cambio ma solo come favore personale. Non potevo fare altro che rinnovare la mia fiducia per il secondo acquisto, due anni dopo. La mia esperienza è quindi sempre stata più che positiva, con il regalo, mai scontato, di ricevere anche amicizia. Stefano Terenghi Squid.

Scelta ampia top

Comportamento poco professionale dopo aver preso accordo su acquisto. Totale disinteresse da parte del venditore in via telefonica. Esperienza veramente negativa.

Avete un concessionario con officina Triumph vicino a casa è letteralmente una figata. Sinceramente la prima volta che sono andato non mi sono trovato per niente bene, probabilmente ho trovato l'unico personaggio scorbutico. Poi invece ci sono tornato alcuni mesi dopo per un problema alla mia Triumph, ( molto controvoglia) e ho trovato un bellissimo ambiente e cordiale, soprattutto con Federico che sempre pronto ad aiutarti e darti soluzioni per qualsiasi problema alla tua Triumph. Tornerò sicuramente.

Ho acquistato da loro una Tiger 900 GT Pro usata e ho avuto un'esperienza praticamente perfetta. Il venditore Luca è stato sempre disponibile dal primo contatto nel darmi informazioni sulla moto di cui ero interessato e su eventuali alternative. La parte migliore è stata la consegna, rapidissima e curata al minimo dettaglio. Massima disponibilità anche post-vendita per risolvere un piccolo problema riscontrato. Un'esperienza a 360 gradi che dimostra serietà, fidelizza il cliente e lo invoglia a tornare per futuri acquisti.

attenti alle necessità del cliente, concessionaria completa, assistenza e ottimo parco usato...

Ambiente freddo e poco accogliete, forse perché hanno capito che non compravo.

Ottimo concessionario fornito di tutto ho acquistato una rocket R consiglio vivamente top

Professionali e competenti, ho acquistato presso questa concessionaria una Tiger 900. Alberto mi ha seguito durante la fase d'acquisto chiarendo qualsiasi dubbio emerso. Ho avuto la possibilità di provare la moto prima di formalizzare l'acquisto (un vero plus). I tempi di consegna sono stati molto celeri e anche in questa fase Alberto, come tutti i membri della concessionaria si sono mostrati disponibilissimi. Essendo un periodo prossimo alla chiusura estiva mi è stata data disponibilità per effettuare il primo tagliando, anche in questo caso massima serietà e professionalità. La mia esperienza finora è stata molto positiva e non posso che consigliare questa concessionaria, troverete massima competenza come ci si aspetta da un marchio quale Triumph.

Gentili e molto disponibili

Meccanico effettivamente

Ottimo negozio , personale preparato.

Ero in giro in moto e dopo essermi fermato un attimo, la moto non si è più riaccesa, credevo però di essere comunque fortunato perché ero vicino ad un negozio di moto, aperto per di più . Chiedo se gentilmente potevano aiutarmi (la moto l'avevo portata a mano fino davanti al negozio) ma la risposta arrogante di un venditore è stata "non sono un meccanico,ciao" . Beh ragazzi vedete voi se acquistare la moto in un negozio dove il venditore non sa neanche cos'è la batteria di una moto. A volte un po' di gentilezza farebbe bene.

Ottimo concessionaria e bravo il venditore Alberto, il solo fatto che ti propongono di provare la moto prima di acquistare merita le 5 stelle, se non avessi effettuato la prova forse avrei sbagliato l’acquisto, invece oggi sono strafelice del mio Tiger 660. Bravi e bravo Alberto!