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cose da matti

Ho chiamato stamattina il servizio per sapere a che punto risultano essere i pagamenti dell'inquilina del mio appartamento visto che dobbiamo sospendere il contratto di affitto e fare il saldo delle spese. Mi è stato chiesto il codice cliente che io non ho a portata di mano perchè ovviamente le bollette arrivano all'affittuaria. Ho dato il nome dell'inquilina ma non basta. Ieri invece ho chiamato l'Estenergy per conoscere il saldo bolletta del gas e non ci sono stati problemi anche senza codice cliente!! Se qualcuno mi può spiegare la differenza gliene sarei grato!! Possilbile che il cittadino dev'essere sempre messo in difficoltà anche per le cose più semplici?? Visto l'atteggiamento poco collaborativo della persona con la quale ho parlato al telefono la mia prossima mossa sarà quella di cambiare gestore!! E' una vera vergogna