Mobilcenter

estrema mancanza di professionalità

Avere a che fare con queste persone è stato sfiancante e avvilente. La nostra esperienza è iniziata a settembre 2020 e si è conclusa solo adesso. La cucina è arrivata con un pezzo 10 cm più corto (e hanno provato a dare la colpa a noi), con parti mancanti ed è stata montata in maniera barbara (alcuni esempi: il lavello è stato messo malissimo e l'acqua scendeva sotto - a rischio di rovinare tutto il mobile; successivamente abbiamo scoperto che sono state usate viti inadatte; forno da smontare e reinserire). Ogni volta che ci lamentavamo di qualcosa c'era un rimbalzo di colpe e non se ne veniva a capo. Abbiamo atteso Gennaio per poterla vedere finita, tra mille chiamate (perché anche l'assistenza clienti lascia molto a desiderare). Anche lì i lavori sono stati portati avanti con una mancanza di competenze indescrivibile, tra buchi lasciati aperti, cornice tagliata in punti casuali e lasciata con continui dislivelli tra un pezzo e l'altro (e anche qui rimbalzi di colpa tra montatori e fornitori). Il tutto si è concluso con un "si deve accontentare" del montatore e il "la cucina è perfetta" del proprietario (la cucina era stata data per finita, quando ancora le ante erano ancora tutte storte, c'erano toppe nella cornice e vari buchi scoperti). Siamo stati trattati come se tutto fosse nella nostra testa, quando i danni erano evidenti. La cucina è finalmente a posto dopo più di 4 mesi, dopo che altri montatori hanno passato un giorno intero a risistemare quasi tutto.