Aliberti Vincenzo

DA EVITARE A TUTTI I "COSTI"!

La peggiore esperienza della mia vita in tema di telefonia!! Mi è stato proposto un contratto 3 con offerta da 10 € al mese per telefonate e messaggi illimitati. Ma dopo un paio di mesi mi sono reso conto che l'addebito rid era di 20 €. Da questo momento ho ricevuto una serie innumerevole di spiegazioni vaghe e differenti tra loro da mettere i brividi. Sia il personale del negozio che il titolare stesso (il quale ha avuto addirittura il coraggio di darmi dello smemorato... a me!) sono stati capaci di cambiare versione dei fatti tantissime volte. Persino gli operatori call center della 3 mi hanno dato spiegazioni differenti e piuttosto assurde sul motivo per cui stavo pagando il doppio del previsto. Finalmente, solo dopo circa tre mesi ho capito che era stata attivata un'offerta famiglia (non valida) a mia insaputa. L'offerta era collegata con un numero 3 che in teoria doveva essere attivo, ma che evidentemente non è risultato tale. Tutto ciò, fatto in automatico dal rivenditore, senza tra l'altro chiedere al diretto interessato (me), che nel caso specifico avrei potuto comunicare davvero un numero attivo di un familiare!! Come finisce la storia?? Dopo 8 mesi e tante visite presso il rivenditore e infinite chiamate (tra arrabbiature e scoraggiamento) sono riuscito ad ottenere l'offerta proposta. I soldi pagati in più (rimangono 70 €) non li riavrò mai, malgrado il personale del negozio mi avesse rassicurato su questo. Evitate, evitate... vi "costerà" sicuramente meno!