Residence Rosa dei Venti

Premetto che era il terzo anno che io e la mia famiglia ci affidavamo al Residence per la nostra settimana di vacanze, gli anni precedenti tutto meraviglioso, ma quest’anno lo riassumo in una parola: DELUDENTE. Partiamo dall’accoglienza che è stata deprimente, la ragazza non ne poteva più, gli anni precedenti tutti con il sorriso e vogliosi di aiutare. La casa bella ma appena entrati il pavimento non era poi così pulito, ma abbiamo lasciato correre. Tanta pubblicità per la piscina dei cani e l’area agility e poi la piscina era UN ACQUITRINO: acqua sudicia (era marrone con foglie e terra), c’erano le rane e acqua alta forse due o tre centimetri; in più “l’area agility” era un palo, gli altri erano tutti smontati per terra in un angolo e sono rimasti lì. L’area fitness era esterna (prima avevano una palestra al chiuso) con due “attrezzi” in croce dico “attrezzi” perché sono paragonabili ai giochi del parco giochi per bambini, non hanno alcun meccanismo, di conseguenza appena dai una minima spinta vanno velocissimi senza alcuno sforzo, nemmeno uno eseguiva la sua funzione, gli unici “funzionanti” e utili sono i pali per il calisthenics ma ci mancherebbe, sono pali. Sulla piscina niente da dire, bellissima e si stava benissimo, con lettini e ombrelloni in quantità e a piena disposizione, con tanto di zona divisa dove poter stare sul lettino con i propri cani. L’animazione discreta, i ragazzi e le ragazze simpatici, ma essendo noi andati a settembre di animazione c’era poco e nulla, in parte comprensibile, in parte. Ora la cosa peggiore: a due giorni dalla partenza pensando che il panno scuro che vedevo tra il materasso e la doga del letto matrimoniale all’altezza del cuscino fosse la mia maglia del pigiama (dato che mettevo il pigiama sotto il cuscino ho pensato che fosse caduta la maglia dietro il letto) lo sfilo e mi ritrovo in mano un paio di MUTANDE SPORCHE DA DONNA, e sottolineo SPORCHE; la sera stessa vado alla reception con un sacchetto con dentro il regalino, la ragazza che era lì era disgustata e ha chiesto scusa dicendo che avrebbe riferito la mattina successiva alla collega, quando la mattina dopo sono tornata alla reception per il checkout c’era un uomo (forse il direttore) a cui ho riferito l’accaduto dicendo che quella sorpresa lascia dubitare della pulizia effettiva, soprattutto dei letti (servizio che ci tengo a precisare SI PAGA PROFUMATAMENTE) tutto ciò che ha saputo dire è stato: “eh ma sa, noi il cambio del copri materasso lo facciamo una volta al mese”; facile immaginare la mia faccia disgustata quando ho sentito pronunciare le parole “UNA VOLTA AL MESE” a cui infatti ho risposto con un “ah.. bene!” profondamente ironico, pensando allo schifo della mancata igiene personale considerando che le lenzuola, compreso il copri materasso andrebbero cambiate ogni volta che degli ospiti vanno via, e NON mettere le lenzuola pulite SUL COPRI MATERASSO SPORCO, ma soprattutto quanto così facendo questa struttura mantenga alto il rischio di trasmissione di malattie della pelle. Ovviamente la cosa si è conclusa che ho dovuto pagare non poco un servizio che chiaramente era mancato, senza che si preoccupassero di farci uno sconto data la gravità di quello che ho trovato (UN PAIO DI MUTANDE SPORCHE DA DONNA ALL’ALTEZZA DEL MIO CUSCINO, DOVE OGNI NOTTE HO APPOGGIATO LA TESTA PER DORMIRE) per esempio almeno evitare di farci pagare 35 euro per la tassa di soggiorno dato che se ne erano già intascati un bel po’ per la vacanza in sé o almeno (come hanno fatto gli anni precedenti) dopo la nostra visita inviarci un’e-mail con uno sconto per quando saremmo tornati, assolutamente NIENTE, vergognoso e disgustoso, tutto ciò che hanno fatto è stato giustificarsi. Non so se hanno cambiato gestione rispetto ad anni fa, motivo per cui queste cose non sono mai accadute, ma mi dispiace profondamente dire che sicuramente non ci vedranno mai più. Mi sento solo di consigliare alla struttura di pensare un po’ di più all’igiene, non di facciata ma effettiva, invece che alla pubblicità di servizi che fanno pena o mancano quasi del tutto.

Bella vacanza bel residence personale gentile buona ospitalità

Ottimo Residence, villaggio. Casette belle pulite con un bel giardino attrezzato. Raccolta differenziata super, all interno della cucina c è la lavastoviglie. All interno del residence c è animazione con piscina e molti lettini, campo da paddel, campo da beach. È possibile grigliare o fare la pizza. Attrezzata anche per i piccoli amici animali. All interno della struttura c è un bar ristorante

Ottima struttura, pulita e tenuta bene. Vicina al mare e alla passeggiata. Vicino a Vada e a Cecina. Ampi spazi e piscina curata. Unica pecca animazione poco presente e poco istruita. Mini club quasi assente pur avendo gli spazi. Soprattutto quando il tempo non è bello dovrebbero organizzare molte più cose per i ragazzi e spettacoli serali molto più belli.

Residence molto curato. Il personale molto gentile e disponibile, sia le persone nella reception che tutti gli addetti al lavoro ( bagnino, giardinoeri, donne delle pulizie).Appartamenti tenuti bene tutti con giardino, alcuni anche con giardino recitanto per i cani. Il verde è molto ben curato. Piscina molto bella. Al.interno sono presenti un campo da padel un campo da calcetto/pallacanestro. Un campo da beach vollero, uno spazio con sabbia e giochi per i bambini, uno sgambatoio con una piscina per i cani, calcetto, ping pong, un aria per i bambini più piccoli, un bar, e tante altre cose per intrattenere gli ospiti. C'è un area bbq attrezzata.

Secondo anno consecutivo alla Rosa dei Venti, stavolta in bilocale: speravo di trovare un difetto invece è andata perfino meglio dello scorso anno. Case pulite e accoglienti, struttura super pet friendly e kids frfriendly, personale gentilissimo e sempre disponibile: credo che sarà il nostro posto delle vacanze ancora per molto tempo! Ps: se cercate un veterinario per il periodo estivo la moglie è sempre disponibile a trasferirsi da voi😉

Great rooms great facilities for people with dogs, (pool for gogs even !) Football field for my son who played a lot with new friends. Only downside is fun park next to the place which bangs music until midnight. Also bikes to rent and many others , location to rest for sure !

Che dire.. TUTTO perfetto!!! grazie

Rapporto qualità prezzo eccellente visto tutti i servizi offerti, appartamenti confortevoli,personale ottimo,comoda posizione per il mare,ottima per bambini e animali e incredibilmente pulito.Consigliatissimo!

Villaggio stupendo e super curato. Noi (io mia moglie 3 figli e 2 cani di piccola taglia) siamo stati qui dal 26 luglio al 2 agosto in un bilocale con soppalco e giardino. Appartamento pulito ed il giardino recintato è stato perfetto per i nostri 2 cani che potevano stare all'aperto in tutta sicurezza. Il villaggio è gestito benissimo, vialetti puliti e cestini presenti, verde bellissimo. È presente la piscina, bellissima, e per i cani a fianco c'è uno spazio recintato dove poter stare con sdraio e ombrellone. Valore aggiunto del villaggio uno staff di animazione super simpatico. Staff che non risulta mai invadente, sempre con il sorriso e sempre disponibile. La giornata è scandita con tornei di calcetto, basket, paddel, ping pong, beach volley e tanto altro. Oppure si può semplicemente godersi la giornata con sole e piscina. Che dire, per la nostra esperienza, è stato un posto stupendo dove passare le nostre vacanze. Lo consiglio? Sicuramente!!!

Struttura molto ben tenuta con animazione e tanti spazi per grandi e piccini, anche per chi ha cani. Il nostro appartamento era molto pulito e attrezzato di tutto con un bellissimo giardinetto, vicino all'area sportiva. Siamo stati veramente bene

Adatto a chi al il cane

Esperienza più che positiva. Siamo tornati in questo residence per la 2' volta. Gli appartamenti sono accoglienti, moderni e puliti. La location è carina, ben curata e non mancano possibilità di svago/attività sportive. Una vera oasi soprattutto per i bambini che possono divertirsi tra piscina, calcio , padel, basket, ping pong e calcetto. L' animazione è stata sicuramente il punto forte di questa ultima vacanza: gli animatori, ognuno con le proprie peculiarità caratteriali, sono stati in grado di coinvolgere trasversalmente gli ospiti del residence, facendoli sentire a casa. Gli animatori sono stati sempre garbati, mai invadenti e capaci di far divertire e mettere a proprio agio tutti; l' intrattenimento serale, a mio avviso, piacevolissimo sia per grandi che per piccini. I miei due figli hanno amato questa esperienza: il più piccolo, che normalmente è molto timido, si è sciolto completamente grazie all' empatia degli animatori. L' umanità di questi ragazzi va ben oltre il loro ruolo di animatori: con la loro dolcezza , il loro impegno e la loro simpatia hanno reso indimenticabile la nostra vacanza!

E' la terza volta che prenotiamo in questo villaggio. Noi ci andiamo con i due cani di famiglia. Torniamo sempre volentieri perché ci sentiamo come a casa. Struttura ben curata, pulizia TOP sia all'interno degli alloggi ben attrezzati che all'esterno nella zona giardini/verde. Piscina comodissima e pulita, lettini sempre disponibili. Villaggio gestito da personale competente e molto gentile, sempre pronti alle tue esigenze. Ringraziamo lo staff e l'animazione per le due belle settimane trascorse nella splendida Toscana.

Abbiamo soggiornato io mia moglie e i miei due figli di 10 e 13 anni dal 12 al 16 luglio,il villaggio è tenuto molto bene,ricoperto di verde e fiori con una posizione abbastanza buona sia per il mare che per raggiungere il centro,personale della reception molto simpatici con camere abbastanza pulite e tenute bene,staff d’animazione non invadente ma molto coinvolgente sopratutto per bimbi e ragazzi,i miei figli si sono divertiti molto con Alessandro e Nicola,vi mandiamo un saluto,sicuramente torneremo l’anno prossimo!

Consiglio questo residence per vari motivi. Le camere sono pulite e ordinate con letti comodi. Il servizio è molto buono e lo staff di animazione è molto gentile e amorevole e il programma settimanale divertente. La posizione è buona per andare al mare (600 mt.) E in centro.

Gli appartamenti sono molto belli, accoglienti e ben tenuti, anche se ci sono alcune piccole accortezze che vorrei segnalare. Quando siamo arrivati, la lavastoviglie era appena stata utilizzata e non svuotata. Non è il massimo trovare i piatti ancora dentro il primo giorno. Inoltre, una notte è partita da sola intorno a mezzanotte, nonostante fosse già stata terminata verso le 21. Un piccolo consiglio sulla moka del caffè: sarebbe meglio fornire una da 3 o da 4 tazze, invece della classica da 6, visto che l’appartamento è pensato per un massimo di 4 persone. Altrimenti, si rischia solo di sprecare il caffè. I letti in salotto sono molto comodi, ma il lettino estraibile sembrava un po’ instabile: magari un rinforzo lo renderebbe perfetto. Per il resto l’appartamento era giusto in tutto: aria condizionata impeccabile, Wi-Fi ottimo e nessun problema generale. Per quanto riguarda i servizi interni: il personale del bar/ristorante è davvero simpaticissimo e super disponibile. L’animazione è molto carina, con attività serali piacevoli e ben organizzate. Durante il giorno invece c’è poco o quasi nulla, a parte il saluto prima del pranzo con il balletto, che comunque è simpatico. La piscina è pulita, con una temperatura perfetta. Portatevi la cuffia! I campi da basket, beach volley etc sono tenuti davvero bene. Un'ultima puntualizzazione: una volta a settimana viene tagliata l’erba nei giardinetti di ogni appartamento. Sarebbe bello se i giardinieri, dopo aver spostato sdraio o stendini, li rimettessero a posto com’erano. E soprattutto, prestare un po’ più di attenzione agli animaletti presenti: è un piacere vedere ogni tanto le piccole ranocchiette o chiocciole nei giardini, ma temo che con i macchinari alcune possano finire schiacciate. In ogni caso, queste sono solo piccole osservazioni e consigli costruttivi. Il posto è davvero bello, tranquillo, ideale per famiglie ma anche per gruppi di amici. Ci torneremo sicuramente appena possibile! 🤗

Tutto bellissimo e positivo soprattutto la struttura compresa l'utilissima area cani,la piscina,i ragazzi dell' animazione e il personale del bar/ristorante. Ma finché funziona tutto,va tutto bene. Il management a monte verso i rapporti col cliente finale NON PERVENUTO. Il personale capace si vede nel momento del bisogno. Abbiamo avuto problemi con aria condizionata nella A14,abbiamo segnalato il mercoledì:- vi mandiamo il manutentore. Torniamo nel tardo pomeriggio e l'aria ancora non funziona. Giovedì mattina risegnaliamo,risposta:- non so cosa sia stato fatto ieri vi mando il manutentore. Rimaniamo tutto il giorno in appartamento e non si fa vivo nessuno. Ritorniamo in reception,risposta: - vi mando il manutentore. Arriva il manutentore che credo fosse uno che passava di lì e giocherella con il termostato......a caso......risposta- più di così non va anche negli altri appartamenti è così! Quindi tu mi vuoi dire che nonostante sia andato tutto il giorno in casa ci sono fissi 27 gradi ed è tutto normale? Ritorniamo in reception,risposta- lo segnalo al responsabile. Venerdì non si fa vivo nessuno e sabato alla partenza non ci viene nemmeno chiesto se fosse andato tutto bene. Suggerisco riposte in questi casi: 1 mi dispiace se volete posso procurare dei ventilatori 2 mi dispiace se volete possiamo cambiare appartamento ( struttura mezza vuota)3 ci dispiace possiamo offrire un voucher dato il disservizio. Niente di tutto questo. Quello che è sconcertante per la maggiore è stato il menefreghismo e la sensazione di abbondano ad una problematica seria sollevata che nemmeno in una pensione ci si aspetta, l'aria condizionata avendola e dovendone poter fruire come da offerta già pagata in anticipo. Dovete ringraziare che le temperature erano ancora accettabili,eravamo con un cane un bambino e una persona anziana con problemi di cuore e malata oncologica ringraziate tutti i santi che non si sia sentito male nessuno altrimenti avremmo provveduto ad una bella denuncia. A mai più

La disponibilitá e la cortesia delle ragazze in reception è stata insuperabile..complimenti ai ragazzi che curano e gestiscono il residence molto ben curato.

Sono stato solo un pomeriggio per salutare mia figlia. Per quello che ho potuto vedere mi è sembrato accogliente e adatto anche ai bambini.