Poliambulatorio Tuscolano Athena

Gentile Tiziana, Siamo dispiaciuti per quanto da Lei segnalato e comprendiamo la sensibilità della vicenda. Precisiamo, nel rispetto della privacy e delle normative vigenti, che ogni valutazione clinica deve essere discussa direttamente con la persona interessata e non tramite terzi. Tuttavia, riteniamo doveroso chiarire un’inesattezza contenuta nella Sua segnalazione: presso il nostro centro non è stato eseguito un “pacchetto senologico”, ma un singolo esame diagnostico (ecografia mammaria), il cui referto indicava chiaramente la necessità di ulteriori accertamenti, già suggeriti dalla nostra specialista. Per quanto riguarda la segnalazione relativa al supporto digitale, stiamo effettuando le verifiche del caso, trattandosi — se confermato — di un evento del tutto eccezionale. La invitiamo a contattare formalmente la Direzione Sanitaria per un confronto diretto e rispettoso. Restiamo a disposizione per ogni chiarimento nelle sedi opportune. Qualora vengano diffuse informazioni non corrette che possano ledere la reputazione della struttura o dei professionisti, ci riserviamo di tutelare il nostro operato nei modi previsti.

Gentile Valeria, Ci dispiace apprendere quanto le stia accadendo e restiamo a disposizione con la dottoressa per qualsiasi chiarimento. Nel rispetto della privacy, non possiamo entrare nei dettagli clinici tramite canali pubblici, ma possiamo confermare che, su Sua richiesta, presso il nostro centro è stato eseguito un singolo esame diagnostico. In tale occasione, la specialista ha fornito indicazioni chiare per proseguire con ulteriori accertamenti. Precisiamo che l’esame effettuato successivamente presso un’altra struttura era differente per modalità e finalità, e rappresentava un approfondimento già suggerito nel nostro referto. Relativamente alla segnalazione sulla consegna del supporto digitale, stiamo effettuando le opportune verifiche interne, trattandosi – se confermato – di un caso del tutto eccezionale. Rimaniamo a disposizione per ogni chiarimento diretto tramite i nostri specialisti e la nostra Direzione Sanitaria.

Buongiorno, Ci dispiace sinceramente per non essere riusciti a erogare la prestazione richiesta. Come ha già indicato, la nostra infermiera ha avuto un grave problema personale che l’ha resa impossibilitata a essere presente quella mattina. Il nostro collaboratore, addetto al laboratorio analisi, non ha fornito subito una spiegazione dettagliata per rispetto della privacy della collega, e ci scusiamo se ciò ha generato confusione. Si è trattato di un imprevisto che ha colto impreparati anche noi e, proprio perché teniamo molto alla qualità del servizio, preferiamo affidarci solo a personale qualificato e di fiducia, anche quando questo comporta delle difficoltà organizzative. Comprendiamo il suo disappunto e ci spiace non aver avuto modo di avvisarla in tempo. Prenderemo spunto da quanto accaduto per migliorare ulteriormente la nostra comunicazione e la gestione degli imprevisti.

Salve signora, sono la dottoressa che si occupa delle mammografie. Purtroppo sono mesi che a causa di problemi personali non posso dare appuntamenti mammografici in determinati orari del pomeriggio. Tenendo conto che la segreteria è informata al riguardo, e che potrebbe esserci stato un problema di comunicazione, mi informano che comunque le hanno proposto di recuperare l’appuntamento il giorno stesso. Ci spiace sia successo questo malinteso.

Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo davvero felici che ogni volta trovi il nostro poliambulatorio un posto dove sentirsi accolti e curati con attenzione. La pulizia, la puntualità e la gentilezza sono per noi fondamentali, e sapere che le apprezza ci motiva ancora di più. Non vediamo l’ora di accoglierla per i suoi prossimi controlli, con la stessa attenzione di sempre!

Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo felici che abbia avuto una buona esperienza con la Dott.ssa Martina e con il nostro team. La sua soddisfazione è per noi fondamentale e siamo contenti che abbia apprezzato sia la professionalità che l’accoglienza calorosa. I pacchetti prevenzione sono pensati per offrire un servizio completo e comodo, e siamo felici che li abbia trovati utili. Grazie ancora per averci scelto e per il suo consiglio!

Buonasera, Pur non avendo descritto le motivazioni di questa sua recensione, ne prendiamo spunto per specificare una cosa. Quando si svolge una Visita per Idoneità sportiva, si paga la Visita Medica, non il Certificato. Esso viene di fatto rilasciato qualora il paziente risulti idoneo agli esami svolti durante la visita stessa. Se il paziente presenta patologie è invitato a portare accertamenti, per la salvaguardia della PROPRIA SALUTE. Altrimenti, risulta non essere idoneo a praticare un determinato sport. Detto questo, il medico ha attuato il protocollo sanitario adeguato, il resto è a sua coscienza. Distinti saluti.

Grazie di cuore, Giulia, per la sua recensione e per la fiducia che ci dimostra da ormai tre anni. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra cortesia, pulizia e professionalità. La sua vicinanza in questo momento difficile ci fa molto piacere e ci motiva a continuare a migliorare. Non vediamo l’ora di accoglierla nuovamente a dicembre. A presto e grazie ancora per il suo sostegno!

La ringraziamo sinceramente per la sua recensione così positiva! Siamo felici che abbia avuto una buona esperienza durante l’ecografia e che abbia apprezzato la nostra rapidità, flessibilità e attenzione al paziente. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio di qualità in un ambiente accogliente e rassicurante, e sapere che ci siamo riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione. Grazie ancora per le sue parole e per averci scelto, la aspettiamo per ogni futura esigenza!

La ringraziamo sinceramente per la sua recensione così dettagliata e positiva! Siamo molto contenti che i nostri servizi le siano stati utili e che abbia apprezzato l’efficienza, la comodità e la professionalità del nostro staff. È un piacere poterla assistere nei suoi controlli annuali, e continueremo a lavorare per offrire sempre il massimo in termini di qualità e comfort. La aspettiamo per il suo prossimo controllo dermatologico e, come sempre, siamo a disposizione per ogni sua necessità. Grazie ancora per averci consigliato!

Grazie infinite per aver riportato le sue impressioni ☺️ Una buona giornata!

Grazie per la Sua recensione! Le Auguriamo una buona giornata ☺️

Grazie per la Recensione anche a nome del dottore! Una buona Giornata☺️

Grazie infinite per la Sua Recensione e per le belle parole spese! Una buona giornata ☺️

Grazie infinite per aver riportato la sua esperienza e soprattutto per aver speso tempo, nello scrivere queste belle parole! Grazie e Buona giornata ☺️

Grazie per aver dedicato il Suo tempo nello scrivere questa recensione ☺️ Le auguriamo buona fortuna per tutti i controlli futuri 🍀 Grazie

Grazie mille per le 5 stelle! Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva. La nostra priorità è offrirle sempre il miglior servizio possibile, e sapere che ci siamo riusciti ci rende molto soddisfatti. A presto!

Buongiorno, La ringraziamo caldamente per le belle parole spese nei nostri confronti e per aver riportato la Sua esperienza. Le auguriamo una buona giornata ed arrivederci al prossimo controllo!