Officina Pontone Mariano

Esperienza terribile. Sconsigliatissimo

Sono dei tecnici molto bravi

Sempre molto gentili ed efficienti si meritano anche più di 5 stelle !

Buongiorno... Officina Mariano Pontone. Accoglienza, disponibilità e risoluzione delle problematiche con solerzia e professionalità.

5 stelle perchè non possono metterne di più. Questa mattina in viaggio per le vacanze, mi accorgo che l'aria condizionata della mia macchina mi abbandona. Entro nell'officina e l'accettazione che si rivela veloce e competente si accorge della revisione scaduta da qualche mese e mi consiglia di cambiare anche il filtro. Esito: Ricarica effettuata con sostituzione filtro, revisione effettuata con piccolo omaggio e multa evitata visto che sono stato fermato da una pattuglia prima di riprendere il viaggio. Hanno detto che ho una perdita nel circuito, ma la vedrò quando tornerò a casa mia. Complimenti

Porto una macchina che ha l'aria condizionata che "raffrescava" solo, dopo un ora e mezza di attesa, mi riconsegna la macchina dicendo che l'aria condizionata era stata ricaricata ma in sostanza è rimasta identica. Davanti alle mie lamentele, risponde che l'auto va bene ed è quella la temperatura che dovrebbe emettere. A questo punto mi faccio una domanda, se l'auto andava bene perché non dirlo prima ed evitare casomai di farmi spendere 120€ per nulla? Ovviamente perché non avrebbe intascato nulla in tal caso. In sostanza se porti l'auto per un ipotetico problema, non la controllano nemmeno perché a sua detta " non è che posso controllare tutte le macchine che mi portano a far caricare l'aria condizionata, sei tu che devi sapere se va bene o no l'aria, non sono di certo io il proprietario dell'auto " . Visto che non c'era più dialogo, ho salutato e ringraziato. Prima volta che andavo e sicuramente anche l'ultima.

Persone gentili e competenti

Cortesia, efficienza, ottimo servizio...

Complimenti sia per i tecnici sia per il personale di amministrazione. Dopo revisione e anche molti consigli, me ne sono tornato a casa con una bottiglia di vino bianco frizzantino.

Personale molto cordiale e professionale

Servizio rapido ed efficiente.

Tutto il personale è molto preparato, gentile e disponibile. Officina ben organizzata, affidabile e precisa.

Accoglienza ottima

Mentre stavo aspettando che mi riconsegnassero l'auto, il capo officina (uno dei titolari tra l'altro) ha cominciato ad urlare contro uno dei suoi dipendenti. È stato vergognoso. Nessuno dovrebbe permettersi di trattare così un dipendente. Inoltre il servizio non è neanche un granché. Tempi di attesa lunghissimi, preventivi che non arrivano mai, bisogna sempre sollecitare e stargli dietro. Sembra di stare a fargli un favore portando l'auto lì

Servizio ottimo, personale competente preparato a prezzi ottimi

Personale molto cortese e gentile, ottima professionalità