Toni & Guy Milano S.r.l.

Mancata attenzione al lavoro svolto e all’accordo iniziale

Mi sono recata in questa struttura, consigliata da tiktok dove parlava di un accademia che fornisce servizi gratuiti di taglio, colore e piega con prenotazione. Mi reco in data 12 maggio per realizzare un lavoro pattuito tramite whatsapp, in cui mi è stato detto che il lavoro era realizzabile, precisando che avevo già fatto presente di avere un caso più o meno complicato visto che avevo 2/3 colori a causa di una tinta passata, mi reco in accademia per realizzare un colore e ne viene fatto un altro perché non potevano realizzarlo in quella giornata, ma non mi era stato detto via chat! Detto ciò, passiamo alla tintura, come mi avevano fatto presente non sarebbe venuta bene perché non potevano farmi ciò che avevano detto di si in chat, e mi fanno un colore totalmente opposto, il problema sta sia nel taglio che nello styling in quanto avevo richiesto un taglio morbido con qualche movimento e le Curtains bangs, che mi sono state rovinate e sfoltite senza che lo avessi richiesto, ed in fine per quanto riguarda lo styling, una “professionista” si è distratta nel momento dello styling con la piastra a cono, urtando la cute e bruciandomi lasciando un segno. Si è scusata dicendo di non averlo fatto apposta, ma ciò non significa che sia lecito distrarsi durante la realizzazione dei capelli perché guardava altrove con dispositivi ad alte temperature. Non sto dando la colpa all’intera accademia, ma questa esperienza sicuramente non è per niente positiva