Lupi Silvano Srl

Gentile Sig. Cristian, innanzitutto La ringraziamo per la recensione che, seppur estremamente negativa, riteniamo importante e costruttiva. Duole però doverLe rappresentare che in data 13/08/2025 la nostra struttura non ha visto transitare nessuna vettura che risponde alle caratteristiche da Lei descritte nella recensione. in data 12 agosto, invece, nel tardo pomeriggio, abbiamo ricevuto una chiamata da parte di un automobilista non presentatosi, il quale riferiva un problema ad una vettura ford richiedendo un intervento da li a breve. Il nostro personale ha correttamente e giustamente risposto che per quella sera (e solo per quella sera), visto l'imminente orario di chiusura e la necessità di dover riconsegnare alcuni veicoli in riparazione ai legittimi proprietari entro quella giornata, non si sarebbe potuto effettuare l'intervento richiesto. Non solo, il nostro accettatore, nell'ottica di cercare in ogni modo possibile di soddisfare le esigenze della clientela, ha perfino consigliato e fornito il nominativo di un'autofficina limitrofa per cercare di aiutare l'automobilista in questione. Spiace dover leggere e chiediamo comunque scusa per questo, che "non abbiamo degnato di uno sguardo" chicchessia, dato che da 50 anni cerchiamo di essere costantemente al servizio della nostra clientela e anche di tutti gli automobilisti "di passaggio" che transitano nella nostra struttura in prossimità dell'uscita della A1. La preghiamo comunque di accettare le nostre più sentite scuse per non aver avuto la possibilità di aiutarLa nell'occasione. cercheremo senz'altro di essere più attenti nel futuro e magari di spiegare meglio i motivi che talvolta ci impediscono di prestare la nostra assistenza.