Line Express

Una certezza se devi spedire i tuoi pacchi sia in Italia che all'estero. Hanno anche un efficace servizio di pony su Roma

Line Express si è occupata del deposito dei nostri mobili e del successivo trasloco in condizioni non semplici, una strada stretta, un centro storico, ed è andato tutto nel migliore dei modi. Consiglio questa azienda non solo per la professionalità e la competenza, ma anche per le capacità di relazione.

Saranno a dir poco un paio di anni che mi affido a loro per le spedizioni espresse Roma su Roma, mai avuto un problema, sempre tutto perfetto.

Abbiamo contattato il servizio per la spedizione di una valigia da Roma a Utrecht (Paesi Bassi). Aldilà della terribile esperienza con DHL, che ha chiuso improvvisamente uno dei suoi service point senza avvisare, i proprietari di quest'azienda sono stati estremamente non professionali. Inizialmente hanno rassicurato sia me che il mittente dicendo che la valigia sarebbe stata spedita a un altro service point senza alcun problema, parlando già di numero di tracking, nuovo riferimento di spedizione eccetera. Dopo qualche giorno di attesa, scopriamo che la ditta non era ancora riuscita a mettersi in contatto con DHL, quindi nessuna nuova spedizione, tutte frottole. Quando facciamo notare questa incongruenza, al telefono mi sono stati rivolti insulti, urla e anche 'minacce' di dispetti del tipo 'sa che le dico? la valigia rimane persa' o 'visto che mi sta disturbando ancora, io DHL oggi non lo contatto'. Terminate le comunicazioni al telefono, perché impossibili da gestire, abbiamo ottenuto per mail lo storico delle comunicazioni tra la ditta e DHL, nella speranza di essere aggiornati appena qualcosa si fosse sbloccato. Circa tre settimane dopo ho richiamato e mi è stato detto 'pensavo la cosa fosse stata risolta', 'ci lavorava un altro collega', 'ma lei non ha contattato DHL?', 'io che ne so di doverla aggiornare' e cosí via, a riprova del fatto che non hanno fatto assolutamente nulla nelle tre settimane in cui abbiamo pazientemente aspettato. Per concludere, proprio oggi, dopo un' ulteriore settimana, sono stata avvisata che finalmente la valigia verrà consegnata a un altro service point DHL. Appena ho fatto notare che avevo sentito queste rassicurazioni altre tre volte, sono stata nuovamente aggredita. Mi hanno dato della maleducata perché insultavo il loro lavoro (ho semplicemente fatto notare la mancanza di professionalità avuta nella mia situazione specifica), tutto ciò urlando e buttando giù il telefono. Sconsiglio vivamente a chiunque di affidarsi a loro, la maleducazione, l'arroganza e la scarsa professionalità sono il loro marchio.

Alla consegna del trasloco dopo mesi di deposito sono mancati degli elementi che facevano parte del mobilio

Mi sono recata in questa agenzia per una spedizione. Il signor Maurizio molto gentile e disponibile. Consigliata

Bravi, veloci, garbati e molto efficienti. Hanno fatto un ottimo lavoro. Molto ben organizzati, puntuali ed onesti nel costo.

Esperienza molto positiva del trasloco fatto ieri, nello specifico, un bilocale da Roma sud a Roma nord con circa 30 scatoloni. Ringrazio molto Silvio, Sandro e Diego per la rapidità di esecuzione e l'ordine nelle varie fasi, soprattutto all'arrivo in quanto l'appartamento è al quinto piano. Il servizio in generale, già dal sopralluogo e i primi contatti, è stato molto soddisfacente, anche considerando il costo sostenuto. Consigliatissimi!

ottimo servizio

Personale pessimo arrogante, ho una consegna urgente pagando 20 euro mi hanno garantito la consegna entro 1ora invece dopo 3 ore richiami perché ancora a busta non era stata consegnata e mi hanno risposto troppa mole di lavoro! Beh sono dei veri e grandi buffoni! Ho chiesto il rimborso dei 20 euro ed il ritorno della busta qui da me e mi hanno detto che ormai è in giro ed il corriere non può perdere tempo a riportarla indietro. Sconsiglio vivamente! Sono dei ladri buffoni!

Trasloco perfetto! Grande professionalità e disponibilità. Ottimo Rapporto qualità prezzo.