Hotel Nord Est

Buongiorno Signora Davi, Rimaniamo stupiti di questa Sua considerazione in quanto è stato proposto a suo marito di recuperare la caparra di € 200,00 in un futuro soggiorno entro il 28 Settembre 2025. Ci spiace per le parole spese e ancora una volta come già specificato telefonicamente siamo qui a confermare la nostra intenzione di dare la possibilità di recuperare la cifra nel vostro prossimo soggiorno. Buon proseguimento di giornata Valentina Silvagni

Gentilissimo Alberto, grazie di cuore per la bellissima recensione e per aver scelto ancora una volta l’Hotel Nord Est** di Cattolica** per i vostri giorni di relax in famiglia. È una grande soddisfazione sapere che vi siate trovati bene con noi e che abbiate apprezzato la posizione fronte mare, la cura delle camere, la qualità della cucina e la disponibilità del nostro giovane staff. Cerchiamo sempre di far sentire ogni ospite accolto e coccolato, e ci fa piacere che questo impegno sia arrivato fino a voi. Speriamo di rivedervi presto per una nuova pausa rigenerante sul mare! Un caro saluto dalla famiglia Silvagni e da tutto lo staff dell’Hotel Nord Est** 🌊✨

Gentile Francesco, Siamo felici di sapere che il suo weekend sia stato davvero rilassante e che abbia apprezzato l’eleganza e la pulizia dell’hotel, così come la gentilezza e disponibilità del nostro staff. Matteo, Iba e la nostra caposala saranno entusiasti di leggere le sue parole! Ci fa molto piacere che abbia gradito anche la cucina e i comfort della camera. Grazie e speriamo davvero di rivederla presto per un altro soggiorno all’insegna del benessere e del mare. Un caro saluto da tutto lo staff dell’Hotel Nord Est**** 🌊☀️

Che meraviglia leggere le vostre parole! ❤️ Siamo felici di sapere che vi siete sentiti accolti come a casa – è proprio questo il nostro obiettivo: far sentire ogni ospite parte della nostra grande famiglia. Sapervi soddisfatti della cucina, della location e dell’atmosfera ci riempie di gioia! È stato un piacere conoscervi e avervi con noi… e non vediamo davvero l’ora di rivedervi la prossima estate per creare insieme nuovi ricordi. Grazie di cuore per la vostra bellissima recensione. A presto.🌞🏡✨ Hotel Nord-Est

Buongiorno Sig. Nicola, mi meraviglio che in 4 anni sia la prima recensione ! Non è bello denigrare piuttosto che recensire veramente ciò che è accaduto. Le confermo che la piscina viene pulita giornalmente sia da robot automatico che dai ragazzi manualmente, e se in piscina si accede nel pomeriggio è normale che ci sia qualche deposito di sabbia sul fondale visto che siamo praticamente attacati alla spiaggia. (vengono fatte analisi giornaliere per Cloro e Ph oltre pulizie dei filtri e quant'altro, infatti l'acqua è sempre risultata perfetta e cristallina). Non mi sembra corretto inoltre da parte sua menzionare le altre cameriere ai piani senza costatare persona mente , siamo però contenti che Rita le sia piaciuta! (quest'anno l'unica che sembra le sia andata bene!) I problemi della cucina sono opinabili , visto che a tanti è piaciuta,(mi stupisce la sua critica sulla cucina visto che i piatti dal suo tavolo tornavano vuoti e le numerose variazioni da voi richieste sono sempre state accontentate) forse non siete abituati a mangiare cibi piu' elaborati ma tutti i piatti erano preparati con materie prime di freschissima qualità. Nemmeno le mie risposte le sono piaciute visto che menziona anche me! Strano abbiamo sempre avuto un rapporto cordiale e al vostro check out non avete mostrato così tanta avversione! Non è bello nascondersi dietro un Pc, magari nella prossima occasione non menzionate nemmeno "ci vediamo il prossimo anno!" Buona giornata Valentina Silvagni

Buongiorno Travel829033, perchè il nome non lo sappiamo! Vogliamo ringraziarla per aver trovato un pochino del suo tempo prezioso per recensire la nostra struttura. Vogliamo però analizzare quanto sopra descritto. Nella sala ristorante i tavoli sono abbastanza distanziati da permettere il passaggio del cameriere, quindi se afferma che non si sarebbe potuti passare , non le sarebbe arrivato nemmeno il cibo che lei asserisce inoltre non essere eccellente. Le materie prime vengono acquistate giornalmente sempre di freschissima qualità, per quanto riguarda il bis si puo' tranquillamente richiedere come tanti clienti fanno (se non le sarebbe piaciuto non avrebbe nemmeno menzionato il "bis"). Il buffet viene costantemente rimpiazzato dai camerieri. Una menzione in particolare per i ragazzi del ricevimento che sono sempre presenti e pronti ad accogliere qulasiasi richiesta e MAI ripeto MAI maleducati! Siamo pronti alle critiche purchè costruttive e mai denigranti per chi lavora con passione per farle passare qualche giorno di vacanza. inoltre preferiremmo che le critiche mostrate nella recensione ci vengano espresse al check out oltre che online! Buona giornata Valentina Silvagni

Buongiorno, abbiamo aspettato un pochino nel risponderle perchè volevamo essere sicuri del fatto accaduto. Ci spiace che le recensioni siano fatte per un auto e non per il nostro Hotel. Non è bello denigrare il lavoro di una vita per un danno non da noi provocato, ma come anche l'assicuratore afferma ,essere un danno da circolazione. Ci spiace tanto anche perchè sul nostro lavoro come afferma sopra "Niente da dire"! Che dire ora.... no comment! Buona giornata! Valentina Silvagni

Buongiorno Signor Stefano, ci spiace del suo commento su Tripadvisor visto che al momento del conto quando le è stato chiesto come si era trovato non ha espresso nulla di tutto ciò , anzi si è soffermato con noi a colloquiare in modo gradevole e non per nulla contrariato. Analizziamo i dettagli insieme: Il phon si è bruciato il secondo giorno dal suo arrivo ed è stato prontamente sostituito con un phon nuovo; La guarnizione della finestra è uscita dal binario e prontamente sistemata nella sua sede lo stesso giorno; Per la porta del bagno ha una finestra in vetro per far filtrare la luce e per non rendere buio il locale; Per quanto riguarda le formiche in camera, mi spiace apprendere dalla sua recensione che successivamente al nostro passaggio non siano andate via ma le assicuro che dopo la sua partenza nella stessa camera (e in tutto l'Hotel) non abbiamo avuto alcun problema simile al suo. La piscina viene pulita tutte le sere e ricontrollata ogni mattina ma purtroppo il pomeriggio al rientro dal mare c'è anche chi entra nella stessa con i piedi sporchi di sabbia. Infine ma non per ultimo , non credo di aver mai sentito lamentele sul cibo nemmeno da voi durante il vostro soggiorno, anzi mi risulta abbiate fatto anche complimenti al vostro cameriere. Accettiamo le critiche in modo da poterci migliorare ogni anno , ma in questo caso ci sembra alquanto eccessivo quello che ha espresso per 40 centesimi non tolti. Buona giornata Valentina Silvagni