Gemi Impianti Tecnologici

Sebbene all'inizio il responsabile si presenti con un atteggiamento professionale e preparato sugli aspetti tecnici, questo non si traduce nella realtà dei fatti. Questa ditta ha realizzato il mio impianto elettrico domestico seguendo le specifiche da me definite inizialmente. Nei nostri primi incontri, avevo chiesto rassicurazioni in particolare sulla capacita' della ditta stessa di realizzare l'impianto in tutte le sue componenti. Successivamente, ho scoperto che si sono dovuti avvalere di una risorsa esterna per il ruolo che loro hanno definito di "sistemista", per la programmazione delle funzioni di domotica. Questo non sarebbe in se un problema se non fosse che non corrispondeva con quanto dichiarato all'inizio e che questo ha comportato un allungamento dei tempi a causa della scarsa disponibilità di questa risorsa esterna. In ogni caso alla fine, sebbene con qualche difficoltà e discussione, mi e' stato consegnato un impianto elettrico del tutto conforme alle mie richieste, e questa e' la parte positiva. Il vero problema pero' e' che a conclusione dei lavori, la ditta GEMI mi ha lasciato senza più alcun supporto. Sostanzialmente, per motivi non chiari, hanno deciso di non fornirmi più assistenza tecnica nel caso avessi problemi fuori dal periodo di garanzia. Secondo me questo non e' accettabile in generale, ancora di più per un impianto di una certa complessità come il mio. Questa situazione mi sta causando perdite di tempo e di denaro. Chiedere ad un altro professionista di intervenire su un impianto che e' stato installato da un'altra ditta comporta tutta una fase di studio e familiarizzazione che non sarebbe stata necessaria per l'installatore iniziale. Quindi tornando alla valutazione della professionalità, mi ritengo particolarmente insoddisfatto da questa esperienza e sconsiglio la scelta di questa ditta.

molto gentile

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