Furano Mauro

Buonasera controllando tra i nostri schedari non ci risulta nemmeno come cliente per questo non sappiamo di quale riparazione si tratta e comunque invece di scrivere qui se si fosse recata presso il nostro punto vendita e officina avremmo cercato di risolvere la cosa ( se vuole Può sempre passare) per quanto riguarda le tempistiche le ricordiamo che adesso per noi e alta stagione e al momento che qualsiasi cliente viene a lasciare un attrezzo in riparazione gli diciamo chiaramente che la tempistica e di 7/10 giorni ovviamente se si viene in mesi più calmi la tempistica cambia

Grazie mille a voi !!!

Caro cliente l'informiamo che noi siamo un officina e non un autorimessa e comunque quando sono pronti sarebbe bene che dopo un giorno massimo due si venissero a ritirare cosi se piove li avete in magazzino della vostra abitazione... poi comunque ogni cosa che ripariamo prima della consegna viene provata per evitare malfunzionamenti infatti da quello che leggiamo capiamo che il nostro lavoro lo abbiamo fatto visto che non si lamenta di un eventuale malfunzionamento. I prezzi sono al netto più iva poichè l'iva. Ci sembra molto strano che non ha ricevuto lo scontrino fiscale o una fattura visto che li facciamo a tutti.

Buongiorno, Caro signore on ogni negozio in cui si va a parte i supermercati i prezzi sono netti da intendersi più iva. Per quanto riguarda la spesa che ha sostenuto non e come dice lei, nel senso che lei ha portato un piatto di una macchina molto vecchia alla quale i cuscinetti in teoria non si possono cambiare andrebbe cambiato tutto il pezzo perchè sono in plastica pressata, il meccanico per poter sostituire il cuscinetto rotto ha dovuto con un drimmer aprire il bordo supporto sfilare la rimanenza del cuscinetto vecchio e cambiarlo poi ha dovuto costruire una sede per poterci mettere un fermo, come le abbiamo anticipato anche ieri quando le si romperà il cuscinetto superiore bisogna per forza cambiare il supporto che visto gli anni del macchinario non si troverà e bisognerà costruirlo al tornio, per assicurargli una durata maggiore comunque il meccanico ha ingrassato anche il cuscinetto superiore. Perciò non e come dice lei che e stato un lavoro di pochi minuti, la lavoro e stato di circa tre ore perciò se facevamo pagare la tariffa officiale doveva dare 90,00 euro di lavoro più i ricambi più iva naturalmente. Per quanto riguarda che non tornerà più da noi ci fa un grande favore poichè non apprezza il nostro lavoro, un qualsiasi altro meccanico non ci avrebbe perso nemmeno tempo.

Grazie mille

Grazie mille!!!

Buonasera, L' email che arriva in inglese e un impostazione del sito perchè vendiamo anche al estero e il sistema in automatico la invia in inglese visto che dicono che e la lingua universale. Per quanto riguarda il ritardo come a scritto lei l'abbiamo avvertita per email dopo poco che aveva fatto l'acquisto inoltre ci siamo sentiti anche telefonicamente dove da subito le abbiamo proposto il rimborso mentre lei ci ha detto di voler attendere il ricambio dopo di che non l'abbiamo più sentita, l'oggetto come spiegato e terminato ed il fornitore ad oggi ancora non la consegnato ma questo non dipende da noi ma da loro. Noi abbiamo la colpa di non aver fatto in tempo a togliere il prodotto dopo l'ultimo articolo rimasto ma lei non e stato per niente chiaro con noi perchè bastava che ci mandava un email o ci chiamava un altra volta per informarci che non poteva più attendere e come proposto da noi fin da subito le avremmo fatto subito il rimborso, noi caro signore stiamo sul mercato online da oltre dieci anni e vendiamo sulle più importanti piattaforme se eravamo truffatori come sostiene lei da tempo avevamo chiuso. Ora le inviamo il rimborso, ma dopo il suo comportamento le chiediamo di non fare più acquisti da noi. Cordiali saluti

Salve, Grazie mille!!!!

Salve, Siamo contenti di averla soddisfatta ma penso che per errore ci h dato solamente una stellina le chiediamo con modificarla se possibile cordiali saluti