Fabio Bagaglini Group

Pessima esperienza per danni arrecati

Ho avuto un'ottima impressione iniziale di quest'azienda, dal preventivo alla gestione, dal trasloco iniziale al passaggio in deposito, all'ultimo trasloco. Il personale è sempre stato attento e professionale. Così non è stato quando, nell'ultima fase del trasloco, a fine luglio, mi sono accorta che avevano rotto il televisore. Me ne sono accorta accendendolo il giorno dopo, in quanto il danno non era visibile ad occhio nudo. Da lì è iniziata la mia odissea in quanto i traslocatori hanno negato di averlo rotto, e l'ufficio che ha gestito il mio reclamo inizialmente, a fine luglio, si era comunque impegnata a ricquistarlo. Dopo avermi promesso questo sono infatti spariti e nonostante svariate mail e telefonate sono riuscita oggi a sapere che hanno nuovamente cambiato idea perchè 'i loro operai lavorano con loro da 14 anni'. Mi ritrovo quindi ad essere indirettamente accusata di aver arrecato io il danno al televisore, e di volermi approfittare di loro. Credo che la situazione sia incresciosa e che un servizio aziendale si misuri prorio dal modo in cui queste cose vengono gestite. Non consiglierei mai questa azienda a nessuno.