Elca Esazione Lettura Contatori Acqua

Non ricevo bollette dall'ultima fattura di maggio 2024, che mi è arrivata a Febbraio 2025 per il consumo di un mese. Ma è normale ? Ora la prossima, che non so quando arriverà, che penso sarà di un importo di qualche migliaia di euro dato che sta passando più di un anno, come faccio a pagarla? O meglio come faccio a dire all'inquilino dammi tot mila euro per l'acqua ? Ma che sistema è questo ?

vergognosi, bolletta da inchiesta, chiedo se mi rateizzano in due soluzioni e mi dicono la bolletta è scaduta da 20 giorni, piccolo particolare ero fuori città, insisto per pagare(pensate) e gli chiedo di posticipare di una settimana e mettermi due rate inizio mese, ma non me lo fanno, intimandomi che verrà hera a chiudere l acqua, cosa improbabile per un mese di ritardo, queste entità sono solo a scopo di lucro ....si vergognino

VERGOGNOSO!!! Mi inviano dopo oltre 1 anno una bolletta a conguaglio per consumi 2024 di oltre 900euro. Chiedo una rateizzazione e nemmeno mi rispondono! In compenso inviano sollecito di pagamento entro 6gg. CHE SCHIFO!!! P.s Rivolgetevi ad associazioni di consumatori perché è tempo di alzare la testa contro queste società che gestiscono la gallina dalle uova d'oro.

Nonostante email di comunicazione consumo acqua piu' altre due mail dello stesso consumo per avere conferma di lettura, non inviano conferma di lettura. ???

Imbarazzante! Più di un anno che non conteggiano i consumi (ultime bollette di dicembre 2024 si riferiscono a cosumi di ottobre 2023) e ora per rimediare manderanno bollette bimestrali (o a soluzione unica) per regolarizzare la situazione dei pagamenti. Così facendo vanno a gravare economicamente sui suoi consumatori per gestire un loro disservizio. Tutto fatto senza comunicare alcunché. Spero che le associazioni a tutela dei consumatori prendano in mano la situazione e impediscano queste compagnie di abusare del potere che detengono.

Cliente da cinque anni, sempre cordiali e disponibili

Mi chiedo come il Comune di Casalecchio di Reno e la Hera SPA possano permettere che vada avanti una simile situazione del servizio idrico. Ho un inquilino che non riesce a fare la voltura del precedente contratto e allo stesso tempo gli staccano l'acqua per morosità senza preavviso.

Poi se meravigliano quando criticano i lavoratori del pubblico. Dopo essere impazzito per arrivare , visto che l’ufficio è in centro . Sono arrivato alle 12:16 , purtroppo l’ufficio chiude alle 12:15 e mi hanno mandato via !! Mi serviva un chiarimento da 5 minuti . COMPLIMENTI !!! Se lavoraste nel privato durereste come la neve in Agosto !!

Impossibile comunicare via telefonica. Non rispondono neppure alle mail di sollecito dopo invio di modulo di voltura. Sono solerti solo quando debbono incassare.

Scandalosi. Dovrebbero vergognarsi loro e chi gli affida la gestione di un bene primario. Bollette poco chiare che arrivano dopo mesi e mesi. Chiedi spiegazioni anche tramite mail su voci della fattura e non ti rispondono. Se ti rispondono al tel. Ti dicono che devi pagare senza darti spiegazioni di dove sta scritto sul contratto di addebiti fantasiosi...

Dovrebbero rendere illegale una società di questo tipo che fornisce un bene così essenziale. Col mercato libero andrei su Hera, eccellenza italiana.

A rettifica della precedente recensione, comunico che sono riuscita a parlare con chi ha seguito la mia pratica e abbiamo trovato un giusto compromesso e la soluzione ad un problema nato in primis da una errata informazione da parte mia. Grazie Deborah

I giorni lavorativi trascorsi sono stati 6, il fatto che i vostri uffici fossero chiusi senza nessuna segnalazione a riguardo è un altro discorso, sarebbe bastato impostare una risposta automatica alla mail delle volture che informava di questa chiusura anche perchè telefonicamente siete ancora irraggiungibili. Detto questo oggi mi è arrivata la segnalazione che la richiesta è andata a buon fine, vi siete attivati anche a rispondere qua quindi modificherò la recensione. Grazie e buona serata