Risposta da
C'Est Li L'Eau
Gentile Sig.ra Mira,
siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza presso il nostro salone non sia stata soddisfacente. La cura per la qualità del servizio e l’attenzione verso ogni cliente rappresentano per noi valori essenziali, ed è proprio in quest’ottica che desideriamo fornirle alcuni chiarimenti.
Trattandosi del suo primo appuntamento, non era possibile conoscere a priori quale tipologia di gel si adattasse meglio alla sua unghia naturale e al suo stile di vita. Pur utilizzando esclusivamente prodotti di alta qualità, è importante ricordare che ogni persona può reagire in modo diverso, specialmente in occasione del primo trattamento.
Durante la seduta, il nostro operatore ha osservato un utilizzo frequente del telefono da parte sua, che potrebbe aver compromesso la corretta posizione della mano in lampada. In particolare, i pollici – già inclinati per conformazione naturale – richiedono una maggiore attenzione durante la fase di polimerizzazione, affinché l’asciugatura del gel avvenga in modo uniforme e duraturo.
Ci rammarica il fatto che, vivendo a Milano e trovandosi a Firenze solo di passaggio, non sia stato possibile offrirle un controllo o un intervento di sistemazione gratuito, come siamo soliti fare in questi rari casi.
Rimaniamo comunque a sua completa disposizione per ogni ulteriore confronto e, qualora dovesse trovarsi nuovamente in zona, saremo lieti di accoglierla per offrirle un servizio personalizzato e rispondente alle sue esigenze.
Un cordiale saluto,
C'est li l'eau
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