C.A.T.E. - Riparazione elettrodomestici

IO HO PAGATO BEN 200 EURO PER RIPARAZIONE DI UNA LAVASTOVIGLIE DA INCASSO TOTALE DA 45 CM DELL' IKEA MA È ELECTROLUX È VENUTO DOPO 15 GIORNI DELLA CHIAMATA C'È STATO A DIRE TANTO 40 45 MINUTI FORSE PER DIRMI CHE ERA UNA VASCHETTA CONTA LITRI E NON LA HA PULITA E MI HA DETTO CHE DOVEVA TORNARE PER SOSTITUIRLA TRA POCO SONO UNA 20 DI GIORNI E CHISSÀ QUANTO DEVO ASPETTARE !!! CENTRO ASSISTENZA DELUDENTE E ADESSO CAPISCO PERCHÉ LÀ GENTE NON SI RIVOLGE AI CENTRI ASSISTENZA SE LO SAPEVO NON PAGAVO I 200 EURO E CAMBIAVO LA LAVASTOVIGLIE IN CONCLUSIONE IO È QUASI UN MESE E HO LA LAVASTOVIGLIE MEZZA SMONTATA E NON FUNZIONANTE E MI TOCCA LAVARE A MANO È BENE STARE ALLA LARGA DÀ QUESTI CENTRI DI ASSISTENZA ED IO HO SBAGLIATO A PAGARE PRIMA DOVEVO CHIAMARE FARLI VENIRE E QUANDO LA AVEVA AGGIUSTATA PAGARE COSÌ VEDI COME VENIVANO DI CORSA PER RISCUOTERE IN QUESTA MANIERA ANNO GIÀ RISCOSSO CHE VUOI CHE GLIENE FREGA SE LA TUA LAVASTOVIGLIE NON FUNZIONA MAI PIÙ MAI POI PAGHERÒ PRIMA COMUNQUE CENTRO ASSISTENZA DELUDENTE DÀ STARE ALLA LARGA!!! ALLORA PER ORA NON MODIFICO NULLA E VOLEVO RISPONDETE A C.A.T.E. A ME NON MI INTERESSA NULLA IO HO GIÀ PAGATO BEN 200 EURO E IO NON PAGO ALTRO NEPPURE LA SECONDA USCITA DEL TECNICO SIA BEN CHIARO SI IO HO PAGATO A ELECTROLUX UN PACCHETTO DOVE DICEVA CHE C'ERA L' USCITA DEL TECNICO COMPRESO E LA RIPARAZIONE COMPRESA PER QUESTO MOTIVO IO NON PAGHERÒ NIENTE ALTRO SIA BEN CHIARO !!! CHE NON VENGA QUI E A FINE RIPARAZIONE MI CHIEDA QUALCOSA IO NON GLI NIENTE !!! POI SIETE ASSISTENZA ELECTROLUX SENTITE LORO IL DISCORSO È CHE HO LA LAVASTOVIGLIE È MEZZA SMONTATA E NON FUNZIONANTE A ME SERVE LA LAVASTOVIGLIE IO VOLEVO ASPETTARE FINO A MERCOLEDÌ ME NO MALE CHE MI AVETE MANDATO UN MESSAGGIO SU WHATSAPP CHE VENITE VENERDÌ PERCHÉ SE NO IO CHIEDEVO IL RIMBORSO DI TUTTI I 200 EURO A ELECTROLUX !!! COMUNQUE DETTO QUESTO CHE NON VENGA' A CHIEDERMI NULLA A FINE RIPARAZIONE PERCHÉ IO RIPETO NON PAGHERÒ NULLA SIA BEN CHIARO!!! IL RESTO NON MI INTERESSA NON SONO PROBLEMI MIEI!!! FORSE SONO STATO UN PO' TROPPO DURO ERO UN PO' ARRABBIATO E QUINDI CAMBIO LA MIA RECENSIONE ANCHE SE SO' CHE ADESSO NON SERVE A NIENTE COMUNQUE CAMBIO CON QUATTRO STELLE!!!

Personale molto gentile,veloce e disponibile. Sono rimasta molto soddisfatta.

Ho fatto riparare a domicilio la lavastoviglie. Preso facilmente appuntamento per telefono. Il tecnico mi ha spiegato in modo chiaro e semplice il problema e ho dato ok alla riparazione. Mi son trovata bene. Il tecnico aveva pos portatile che dovrebbe essere adesso obbligatorio ma invece non tutti ce l’hanno. Io esperienza positiva per cui continuerò a fidarmi.

Gentilissimi e competenti

Sì sono stati specifici e con professionalità Indicando il pezzo di ricambio e con questo metodo molto tempestivi nella fase Di ordinazione

Servizio rapido e puntuale ma soprattutto professionali,lavoro fatto con estrema precisione.

Apertura pratica il giorno 16 luglio per una lavastoviglie Euronics in blocco ed in garanzia aggiuntiva. Dopo 10 giorni mi dicono che ancora l'assistenza (CATE), non risponde. Vado a protestare in negozio e ai primi di Luglio CATE mi scrive che verrà a riparare l'elettrodomestico il 10 Luglio (quasi un mese dalla prima chiamata). Il giorno dopo la riparazione, la lavastoviglie presenta lo stesso problema. Quanto ci vorrà perché tornino? Spero di essere smentita...

Disponibilità e gentilezza

Gentilezza Professionalità ed Efficienza!!

ottimo molto bravi e veloci e molto professionali

Siete la vergnona più assoluta..... totale mancanza di serietà, professionalità e educazione....... Un consiglio chiudete visto la vostra inutilità...........

La lavastoviglie ancora in garanzia non funzionava bene. Ho chiamato il centro CATE di Empoli e tutto è stato prontamente risolto. Appuntamento rispettato con precisione e riparazione eseguita con competenza dal tecnico Carlo Mannini. Veramente consigliato

Ho avuto un problema alla lavastoviglie, ho chiamato il centro assistenza che prontamente ha disposto la sostituzione del pezzo difettoso. Davvero un'ottimo servizio anche per la competenza del tecnico Carlo Mannini nella riparazione e i consigli per un buon funzionamento della lavastoviglie

Professionali e correttissimi , hanno risolto il nostro problema in breve tempo in modo efficace. Grazie

Negozio molto grande e ben fornito. Assistenza efficiente e veloce per riparazioni e pezzi di ricambio per piccoli e grandi elettrodomestici. Personale preparato e gentile.

Ho avuto un'esperienza estremamente deludente con questo servizio e sento di doverla condividere per avvertire gli altri. Ho portato un forno da loro più di un mese fa e da allora ho ricevuto solo scuse e rinvii. Ogni giorno che chiamo per avere aggiornamenti, mi dicono che il tecnico non è disponibile o che sono chiusi. La mancanza di professionalità è evidente e sembra che si inventino scuse pur di non dare risposte chiare. Ribadisco: state alla larga da questo posto. Meglio rivolgersi a professionisti seri e affidabili. La mia esperienza è stata talmente negativa che non ho intenzione di tornare, nemmeno se offrissero un costo di riparazione esiguo. La pazienza ha un limite e per principio porterò il mio apparecchio da un altro tecnico, sperando di ottenere finalmente un servizio di qualità.

Ho avuto un'esperienza estremamente frustrante con questo servizio, e posso dire senza ombra di dubbio che la mia opinione è molto negativa. Innanzitutto, ho atteso un mese intero per ricevere un preventivo, un'attesa che sinceramente trovo inaccettabile. Quando sono finalmente andato a ritirare il mio forno, incredibilmente non mi è stato permesso di portarlo via: era smontato e a pezzi, perché il tecnico aveva deciso di smontarlo e poi di andarsene. Quello che più mi sconvolge è la mancanza di comunicazione e professionalità da parte del personale. Continuano a dire che il tecnico sta lavorando, ma non ho idea di quando verrà riparato il mio forno. È davvero sconcertante come un'attività possa operare in questo modo, ignorando completamente i bisogni dei clienti. Avevo solo bisogno di un preventivo per decidere se procedere con la riparazione, e ora mi trovo in questa situazione assurda. Mai visto "professionisti" come loro, che hanno dimostrato di essere inaffidabili e poco seri. Consiglio davvero di starne alla larga!

Gruppo molto efficiente

Avevamo un problema con la lavastoviglie, e il tecnico Carlo è venuto a casa e ha risolto il problema in modo rapito ed è stato molto disponibile e gentile.

Sempre disponibili e preparati