Harmont & Blaine c/o Castel Guelfo The Style Outlets

Incompetenti, arroganti, maleducati

Il 28/01 acquistavo da loro un giubbotto che non provavo, fidandomi della taglia riportata dal cartellino. Lo ho indossato 2 volte, la prima per andare al supermercato dove all’entrata ho fatto suonare l’allarme per la presenza di 3 antitaccheggio nella tasca interna, la seconda per andare la domenica successiva allo stesso outlet per restituirli. Durante il viaggio, mia moglie si accorgeva che il giubbotto era stretto: la cosa sembrava strana, visto che doveva essere abbondante . Appena arrivati verificavo all’interno del capo la misura che era effettivamente di due taglie più piccola del cartellino. Andavo nel negozio segnalando l'anomalia, chiedendo che mi fosse fornita la taglia giusta. Le commesse chiedevano di ripassare dopo mezz’ora perché sarebbe arrivata la "responsabile". Al mio ritorno questa si è rifiutata di sostituirmi il capo perchè indossato restituendomelo sgarbatamente e mettendo in dubbio la mia sincerità citando una non precisata sovrattassa taglia che avrei dovuto pagare. Visto l’atteggiamento e l’inconsistenza delle argomentazioni (Non dovevo indossare il capo? E come mi sarei accorto del problema?) e dopo una discussione, andavo a casa a prelevare scontrino e cartellino (50KM) ritornando poco dopo. Finalmente sono riuscito a farmi sostituire il giubbotto. Alla mia segnalazione alla casa madre,la risposta:”siamo certi che il nostro staff di negozio, con cui ci siamo confrontati, le abbia fornito tutta l’assistenza necessaria.” Mai più.