Carmelo Gomme

Ciao Nicolò, Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto del nostro servizio e dei prezzi. Speriamo di rivederti presto per qualsiasi altra necessità. Un saluto, Il team di Carmelo Gomme

Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra professionalità, Il tuo feedback ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Il team di Carmelo Gomme

Gentile sig.ra damiani, ci dispiace sinceramente leggere la sua versione dei fatti, ma riteniamo doveroso fare chiarezza. Lei è tornata da noi dopo il primo intervento, e il nostro personale ha eseguito il reset del sistema come da procedura. In quel momento non risultavano errori segnalati né danni visibili ai sensori, che – come sicuramente saprà – sono componenti delicati, esposti a diverse possibili cause di danneggiamento. È importante sottolineare che non ci è stata data alcuna possibilità di verificare o risolvere il problema prima che decidesse di rivolgersi altrove. Tornare una terza volta avrebbe consentito un confronto diretto, e avremmo fatto tutto il possibile per chiarire ogni dubbio. Le accuse gravi e il tono offensivo non ci appartengono: siamo sempre disponibili al confronto serio e rispettoso, ma non possiamo assumerci responsabilità su interventi fatti da altri, né su elementi danneggiati non sotto la nostra supervisione. Lavoriamo ogni giorno con onestà e impegno, e chi ci conosce lo sa bene. Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative, ma respingiamo con decisione le sue conclusioni.

Gentile Carmine, siamo dispiaciuti di leggere questa recensione, soprattutto da parte di una persona che si definisce nostro cliente da anni. Ci teniamo a chiarire che il nostro lavoro si basa sempre su trasparenza, competenza e rispetto per il cliente. Le valutazioni sui pneumatici vengono fatte caso per caso, e proponiamo la sostituzione solo quando l'usura, le condizioni o la sicurezza lo richiedono, non per vendere a tutti i costi. La misurazione del battistrada e la valutazione dell'inversione sono pratiche che eseguiamo regolarmente, e se in questo caso non è stato fatto, può essere stato un errore umano o un'incomprensione. Ma generalizzare e mettere in dubbio la nostra professionalità non è corretto. Se ha avuto un’esperienza negativa con un nostro tecnico, bastava segnalarlo direttamente e saremmo intervenuti subito, come abbiamo sempre fatto con chi ci conosce davvero. Accettiamo le critiche costruttive, ma respingiamo le insinuazioni: il nostro lavoro parla per noi da anni, ogni giorno, con migliaia di clienti soddisfatti.

Grazie di cuore per le sue parole! È stato un piacere potervi aiutare in un momento delicato, e siamo felici che tutto si sia risolto per il meglio. Sì, siamo una nuova gestione e stiamo lavorando ogni giorno per dimostrare la nostra serietà, professionalità e disponibilità. La sua fiducia – soprattutto dopo aver superato i dubbi legati al passato – per noi vale tantissimo. A presto, anche solo per un controllo gomme in sicurezza!

Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici di essere riusciti a intervenire rapidamente e di averla rimessa in strada in sicurezza. Il nostro obiettivo è proprio questo: offrire un servizio rapido, cortese ed efficiente ogni volta che serve, anche in situazioni d’urgenza. La aspettiamo volentieri per qualsiasi controllo o assistenza futura. Buona strada!

Grazie di cuore per il suo commento! Cerchiamo sempre di offrire il massimo in termini di velocità, precisione e serietà. Sentirci dire che siamo “i migliori a Novara” è una grande soddisfazione! 🙏 A presto per qualsiasi necessità! 🚗💨

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto, soprattutto considerando che ci ha scelto per anni. Purtroppo, ci sono giornate in cui le emergenze e le urgenze si accavallano e, nonostante l’impegno, non riusciamo a garantire assistenza immediata a tutti, cosa che comunichiamo sempre nel modo più trasparente possibile. Non è mai nostra intenzione far perdere tempo a nessuno: lavoriamo ogni giorno per mantenere efficienza e rispetto verso tutti, ma non possiamo sempre intervenire all’istante, soprattutto senza appuntamento. Ci dispiace abbia deciso di non tornare, ma le auguriamo comunque ogni bene e sicurezza su strada.

Grazie davvero per la vostra fiducia e per questa bellissima recensione! Siamo felici che abbiate apprezzato sia la qualità dei nostri prodotti che l’accoglienza e l’attenzione del nostro team. Gentilezza, scrupolosità e professionalità sono i valori su cui puntiamo ogni giorno, e leggere le vostre parole ci dà ancora più motivazione. A presto per qualsiasi necessità… e grazie per il consiglio che ci avete regalato!

Ci dispiace leggere un commento così netto senza spiegazioni. Siamo sempre disponibili al confronto e ad ascoltare ogni segnalazione: ci aiuterebbe a capire cosa non ha funzionato e, se possibile, a rimediare. Restiamo a disposizione, con rispetto.

Gentile cliente, quando segnaliamo che un pneumatico è usurato o al limite della sicurezza, lo facciamo per senso di responsabilità, non certo per vendere a tutti i costi. Se abbiamo parlato di rischio sanzione, è perché la legge prevede limiti precisi (come 1,6 mm di battistrada minimo), e noi ci atteniamo a quelli, non a sensazioni personali. Naturalmente ognuno è libero di chiedere un secondo parere, ma preferiamo avvisare in più che rischiare di ignorare un problema di sicurezza. La invitiamo, se lo desidera, a tornare con il veicolo per una verifica congiunta: la trasparenza è sempre stata il nostro modo di lavorare.

La ringraziamo per l’apprezzamento sulla nostra gentilezza e attenzione, ci fa davvero piacere! Sul fronte dei prezzi, cerchiamo sempre di offrire il giusto equilibrio tra qualità del servizio, prodotti affidabili e assistenza professionale. Speriamo comunque di rivederla: per noi ogni cliente è importante, anche oltre il preventivo. A presto e grazie per il voto positivo!

Grazie di cuore per la fiducia e per considerarci il suo gommista di riferimento! Sappiamo che gli spazi non sono dei più ampi, e la ringraziamo per la comprensione: cerchiamo comunque di ottimizzare ogni angolo per garantire efficienza e sicurezza, sia per il personale che per i clienti. Commenti come il suo ci danno motivazione a migliorare sempre. A presto!

Grazie di cuore per le sue parole! Sapere che ci considera “sempre il top” è la miglior soddisfazione per il lavoro che facciamo ogni giorno con impegno e passione. A presto per qualsiasi necessità… sempre pronti!