Cafindustria Emilia Romagna Spa

Esperienza deludente e inaccettabile. Ho affidato a CAF Industria la compilazione della mia dichiarazione dei redditi nella speranza di ricevere un servizio professionale e accurato. Purtroppo è accaduto l’opposto. Nonostante avessi inviato per tempo tutta la documentazione richiesta, la mia pratica è stata gestita con superficialità: - gravi errori nell'inserimento dei giorni di lavoro, - spese universitarie non inserite correttamente, - comunicazione evasiva e poco trasparente, - dichiarazione inviata in ritardo con conseguente aggravio di costi a mio carico. Solo grazie al mio controllo personale e al mio intervento diretto, la dichiarazione è stata corretta. In pratica, mi sono trovato a dover svolgere io stesso parte del lavoro per evitare errori che avrebbero potuto generare problemi con l'Agenzia delle Entrate. Alla mia richiesta di storno della fattura per un servizio di fatto non reso in modo adeguato, è seguita una risposta priva di autocritica, empatia o responsabilità. Anzi, mi è stato persino fatto notare che "se avessi esperienza in questo lavoro" avrei capito che il rischio era minimo — una risposta, a mio avviso, totalmente fuori luogo. Un approccio del genere non è accettabile quando si gestisce qualcosa di così delicato come la dichiarazione dei redditi. Il cliente deve sentirsi ascoltato, non sminuito. Non mi affiderò mai più a questo CAF.

Seguono la mia posizione da oltre 10 anni e garantisco che sono professionisti eccellenti, ogni quesito trova una risposta precisa e puntuale. Non lasciatevi ingannare dalla giovane età; è fondamentale dare spazio ai giovani talenti. Contrariamente a quanto si potrebbe pensare, i giovani professionisti dimostrano una profonda conoscenza della materia e forniscono risposte esaurienti."

Team professionale ed efficiente. Consigliatissimo!

Pessima esperienza. Hanno sbagliato la compilazione del 730 nonostante tutti i dati forniti fossero corretti. Consiglio di controllare attentamente la documentazione da loro compilata perché se LORO sbagliano è comunque il cliente che paga l'eventuale sanzione. Non si assumono la responsabilità dell'errore nascondendosi dietro scuse ridicole. Dei veri incompetenti!!!!!

Sbagliano e si autogiustificano. L'operatrice ha sbagliato clamorosamente l'inserimento della cifra da detrarre (ha considerato l'intero importo del condominio e non la quota di spettanza). La cosa irritante è il non ammettere personalmente l'errore ma parlarne in terza persona, e soprattutto l'insinuazione di non aver prodotto tutti i documenti necessari al momento della compilazione (allora cosa ha guardato?). Conclusione: pagato, oltre alla restituzione della somma dovuta, gli interessi per gli anni passati. Pessimo comportamento

Incompetenti e incapaci di leggere la documentazione (fornita in maniera chiara, precisa e puntuale). È necessario CONTROLLARE PUNTIGLIOSAMENTE la documentazione da loro compilata perché se LORO sbagliano poi è il cliente a dover pagare la sanzione: non si assumono la responsabilità della loro poco precisione e incompetenza!! Dei veri azzeccagarbugli! Assolutamente sconsigliato!!

Pessimo servizio. Dilettanti allo sbaraglio! Una stella perché meno non si può. Incommentabili.

Staff professionali e gentili. Ottimo servizio. Consiglierei di andarci.