Serfa System S.r.l.

backoffice scadente e lavori inaffidabili

inizialmente mi hanno fatto una buona impressione ma mi sono dovuto ricredere in meno di 1 anno. Mi sono fatto consigliare il tipo di materiale da usare per le tapparelle (alluminio) e si è rivelato un fiasco totale, prima grandinata e le tapparelle sono già da buttare, completamente gibollate, quando le tapparelle dei vicini, vecchie di 30 anni non hanno subito nulla. Eppure ho letto da parecchie parti che questo genere di tapparelle sarebbe addirittura certificato per resistere a grandini anche violente, eppure è bastata una grandine normale per danneggiare pesantemente le tapparelle appena montate. Abbiamo avuto un confronto telefonico, dove mi è stato detto che il materiale, l'allumminio, reagisce in quella maniera, peccato che se avessi saputo di questo mai le avrei scelte, inoltre mi è stato promesso un'uscita da parte loro per verificare e constatare il danno ma non si è mai fatto vivo nessuno, idem per un'eventuale "offerta", come suggerito dal loro backoffice, mai arrivata, malgrado avessi sollecitato più volte. Quindi bocciati su tutti i fronti, dal backoffice, scandaloso, ti dicono una cosa e non ne fanno mezza, mancanza di cura nel richiamare il cliente che viene lasciato col problema perchè loro se ne lavano le mani, i posatori lavorano in maniera approssimativa anche loro visto che già in fase di installazione 3 stecche delle tapparelle erano già danneggiate ma sono state ugualmente montate, poi sostituite su mia segnalazione fortunatamente. Sconsiglio vivamente