Autosud

Vorrei pubblicamente ringraziare lo staff di AUTOSUD per il lavoro di manutenzione svolto sulla mia vettura. Professionalità, disponibilità e correttezza dimostratami. Pazienti, efficienti e disponibilissimo ad ascoltare, con un gentile servizio di presa e riconsegna della mia vettura direttamente dal mio luogo di lavoro. Grazie, consiglio vivamente!

La mia esperienza è stata soddisfacente, ho avuto modo di constatare la competenza del personale e la disponibilità di tutti. Un grazie va a Daniele, una persona affabile e umana.

Ho avuto la necessità di prendere per alcuni giorni un'auto in locazione. Positiva esperienza. Le persone con cui ho avuto contatto sono state gentili e disponibili. L'auto si e' rivelata una sorpresa positiva per l'efficienza e guidabilità. Grazie della vostra cortesia

Esperienza disastrosa: incompetenza, ritardi e spesa finale raddoppiata. Ho portato l’auto in questa officina dopo aver notato fumo bianco dal cofano. Mi viene diagnosticata subito una perdita d’acqua e la rottura della pompa. Dopo giorni di silenzio, torno io in officina (perché loro non si fanno mai sentire) e mi dicono che hanno cambiato la pompa ma c’è un danno alla testata, da mandare a Bari, e che “nella peggiore delle ipotesi” sarei arrivato a 1200€, senza fornire un preventivo scritto. Passano settimane in cui nessuno lavora sulla macchina, con scuse che vanno dalla chiusura del centro di Bari alle promesse di “ti chiamiamo non appena ci sono novità” mai mantenute. Ogni aggiornamento l’ho dovuto strappare andando di persona. Zero comunicazione. Zero trasparenza. Avevo anche segnalato un problema al GPL e chiesto un controllo alla frizione (visto che il motore era già smontato), ma ovviamente nessuna di queste cose viene fatta per tempo. La frizione la cambiano all’ultimo, perdendo altri due giorni inutili. Il GPL? Ignorato completamente. Alla fine, dopo più di un mese, mi viene presentato un conto di 2125€, quasi il doppio della cifra iniziale, senza spiegazioni plausibili. Solo dopo le mie proteste accennano a uno “sconto” di 125€, che non cambia la sostanza. Ciliegina sulla torta? Hanno cambiato anche i freni (50€) senza che glielo chiedessi, non necessari perché già sostituiti da poco. Un’officina che lavora senza comunicare, fa lavori non richiesti, ignora le richieste del cliente, raddoppia i costi iniziali e lascia la macchina con un problema irrisolto (il GPL). Un comportamento poco professionale, confusionario e, onestamente, irrispettoso. Sconsiglio vivamente.

Persone fantastiche, massima fiducia, servizio top! Grazie ancora. 👍

Professionalmente bravi

Gentilezza e disponibilità fuori da comune: partito da poco più di un'ora per un viaggio di 900 km, sento un rumore sospetto all'auto, esco dall'autostrada a Acquaviva e cerco l'officina più vicina. Spiegata la situazione, il personale mi è subito venuto incontro, nel giro di 20 minuti la riparazione è stata completata (fortunatamente avevo solo perso dei bulloni: auto sul ponte, rimpiazzati e avvitati), mentre mi veniva offerto un caffè, avendo cura che potessimo aspettare all'ombra al fresco... Felici di averci risolto la giornata, non hanno voluto nemmeno nulla per il lavoro eseguito in emergenza con assoluta tempestività. Complimenti e grazie.