Antica Farmacia Mori

“L'unica farmacia a pegognaga che detiene il monopolio.” Intanto una precisazione, non siamo l’unica farmacia sita nel comune di Pegognaga. “Quasi sempre non dispone nell'immediato dei farmaci o dei prodotti richiesti così da costringere ad aspettare giorni per l'ordinazione.” Vero che vista l’enorme quantità di farmaci in commercio non ci è possibile tenere a magazzino tutte le specialità ma avendo tre consegne al giorno (mattina presto, le 12 e le 17) solitamente i mancanti vengono reperiti velocemente. Diverso il discorso dei mancanti dovuti a problemi di produzione che diverse ditte stanno evidenziando da mesi e che comporta la carenza per lunghi periodi di diverse specialità ma questo è qualcosa che non dipende da noi. “Personale poco attento alle richieste di prodotti ordinati.” Mi risulta poco credibile, solitamente cerchiamo sempre di fare il possibile per accontentare le richieste dei clienti nel miglior modo possibile. “inspiegabilmente non vende prodotti se non si è loro cliente.” Questa frase non ce la spieghiamo neanche noi, serviamo tutti, se vendessimo solo a chi è già nostro cliente l’attività sarebbe già chiusa da tempo. “Se non si presenta l'interessato non da i farmaci ordinati.” Anche questo punto andrebbe chiarito meglio, se ci vengono ordinati farmaci da un cliente e devono arrivare perché magari trattasi di un prodotto in distribuzione diretta ATS o perché è stata prescritta una specialità che non abbiamo a magazzino è ovvio che al momento del ritiro abbiamo l’obbligo di assicurarci che i farmaci arrivino nelle mani della persona a cui sono stati prescritti, solitamente non è un problema se un parente li ritira quindi non riusciamo a capire da dove arrivi questa accusa, se volesse contattarci direttamente per evidenziarci l’accaduto ci farebbe un grosso favore. “Sconsigliatissima!!!!!” Qui una considerazione, viste le cose scritte e sopratutto il modo ci dispiace molto constatare una notevole cattiveria ed un evidente astio nei nostri confronti perché siamo certi di non meritarcelo. E’ però anche vero che, immotivatamente e sempre più frequentemente, al giorno d’oggi le attività che hanno a che fare con il pubblico devono confrontarsi con questo tipo di recensioni nel caso non si riesca a soddisfare a pieno il cliente.