Albert Equipe Centro di Estetica avanzata e parrucchieri unisex

Sono due anni che sono seguita dalla loro equipe e devo dire Grazie! Per la pazienza e tutto!!! 💗

Devo dire che dopo aver provato negli anni diversi parrucchieri per avere un taglio che mi desse un senso e una soddisfazione, sono capitato nel posto giusto dove la bionda hair stylist Laura è riuscita finalmente a darmi forma ad un "bulbo" meraviglioso.... complimenti...forever..

Ho usufruito sia del servizio parrucchiere che del reparto estetica e mi sono sempre trovata bene. Il personale è sempre disponibile e i trattamenti eseguiti con professionalità

**Esperienza deludente e ingannevole** Ho acquistato un pacchetto Groupon per laser inguine e gambe presso questo centro, ma la mia esperienza è stata estremamente negativa. All'arrivo, mi sono trovata di fronte una persona esterna al centro che mi ha proposto un presunto "sconto" del 50% per un anno di trattamenti più sei mesi di mantenimento, che ho accettato. Ho pagato 2.200€ aggiuntivi, oltre ai 300€ già spesi su Groupon. Successivamente, ho scoperto che in realtà non mi è stato fatto alcuno sconto. Ma la questione più grave è che sin dall'inizio hanno cercato di ingannarmi. Prima hanno tentato di farmi credere che il pacchetto acquistato coprisse solo mezza gamba, costringendomi a minacciare di cancellare il finanziamento. Solo allora, "magicamente", il trattamento è stato riconosciuto per l'intera gamba. Alla fine del primo anno, non volevano rispettare i sei mesi di mantenimento già pagati, cercando di farmi credere che non ne avessi diritto. Anche in questo caso, solo minacciando azioni legali sono riuscita a ottenere ciò che mi spettava. Oltre a questo, il servizio clienti è stato inesistente: nonostante i numerosi ritardi (anche di mezz'ora), non si sono mai scusati o offerti di compensare l'attesa in alcun modo. Mi sono sentita presa in giro per tutto il tempo e, nonostante il grande investimento di denaro, il trattamento non ha avuto alcun effetto: ho ancora tutti i peli e quando ho espresso il mio malcontento, non hanno fatto nulla per risolvere la situazione. In conclusione, sconsiglio vivamente questo centro a chiunque voglia evitare di vivere un'esperienza frustrante e ingannevole come la mia.

Molto bravi professionali un bellissimo negozio tutti all’altezza delle richieste dall’estetica innovativa alla semplice piega poi il colore sempre naturale grazie

Ottima qualità di prodotti, personale gentile e ducato consiglio a tutti andate a provarli non vi pentirete

TRUFFATORI. Ho acquistato un coupon per delle sedute Laser. Dopo avermi fatto aspettare a lungo mi hanno detto che il coupon andava a coprire il prezzo di un loro pacchetto quindi avrei dovuto pagare altri 1200 euro (per laser solo su viso). Usando la scusa che avevo già fatto il laser anche se da un’altra parte che non centrava nulla con loro (cosa che poi ho fatto sapere io) non potevo usare il coupon. Ho chiesto ripetutamente dove fosse scritta questa clausola alla tizia della reception facendole leggere tutte le “condizioni generali”e la tizia non ha saputo trovare risposta e ha ovviamente continuato ad arrampicarsi sugli specchi ed addirittura ridendo sapendo benissimo di dire un sacco di falsità. Imparate a guadagnare soldi onesti. VERGOGNOSO.

Sono stata in questo centro. Ho ricevuto una calorosa accoglienza, il trattamento è stato veramente rilassante. Lo consiglio a tutti!

Vado in questo centro da anni sia per i capelli che per l’estetica e mi sono sempre trovata benissimo, mi lascio consigliare ogni volta e non mi hanno mai delusa. Utilizzano macchinari all’avanguardia e il personale è gentile e professionale. Consigliato

Frequento il locare da più di 30 anni…usufruisco del parrucchiere e soprattutto del reparto estetico in quanto ogni settimana faccio massaggi eapparecchiature per la pelle e dimagrimento …ho sempre riscontrato tanta educazione gentilezza e simpatia per non parlare della professionalità…ringrazio di cuore tutto il personale e la proprietà…vi apprezzo molto…consiglio

Ho acquistato un pacchetto Groupon e come tutte le altre recensioni esperienza imbarazzante. Nonostante io abbia telefonato per assicurarmi la corrispondenza tra la prenotazione sull'applicazione groupon e il servizio offerto, mi trovo a leggere già nei messaggi di conferma appuntamento una differenza sostanziale tra i servizi offerti. Chiamo, così, di nuovo il centro estetico e il proprietario si è dimostrato una persona veramente cafona e incapace di mantenere una conversazione civile. Non sono riuscita neanche a completare una domanda che mi ha riattaccato il telefono in faccia. Quella effettuata da questo centro estetico è vera e propria pubblicità ingannevole.

Ho acquistato un Deal su Groupon e hanno subito glissato e proposto i loro pacchetti a pagamento. Sono uscita e ho chiesto rimborso. Sconsigliato.

Professionalita e competenza .trattamenti alla cute con ossigenoterapia eccezionali. Complimenti siete veramente bravi

Molta professionalità e competenza.locali accoglienti e complimenti per l'igiene.

Ottimo centro molto pulito e tutti molto cordiali e disponibili, mi sono trovato molto bene torneró sicuramente!!

Ho acquistato un coupon per un trattamento viso. Al primo colloquio mi è stato detto che non sarebbe servito a nulla il trattamento e che non fanno miracoli invitandomi ad acquistare altri trattamenti. Nessuno chiede miracoli ma provare un trattamento, testare il centro e la cortesia e decidere se proseguire ad essere cliente. Il centro è pulito e do 5 stelle ad Hasna che è stata gentile e davvero professionale.

Ottimo salone di bellezza, professionalità e simpatia. Molto brave e gentili, tutto ordinato e pulito. Ho passato due ore in piacevole compagnia.

Grande esperienza e professionalità di Loretta e di tutto lo staff. Consiglio vivamente, ed anche l'acquisto di pacchetti "piega" (prestazione molto qualificata, con utilizzo di prodotti e trattamenti di qualità, ad un costo assolutamente competitivo..)

Esperienza negativa. Ho acquistato un pacchetto di 10 trattamenti. MAI ERRORE E' STATO PIU' GRANDE! 1° TRATTAMENTO: Il titolare alla reception quando sono entrata aveva dato indicazione alla ragazza (estetista? non so) di fare il trattamento corto. Lei è entrata nel box dicendo che LEI aveva deciso di farmi il trattamento lungo, SENZA CHIEDERE A ME, che non sapevo che la durata non era un'ora, come mi avevamo detto al momento dell'acquisto, ma 1 ora e 30, dovendo andare a lavorare, il trattamento è stato interrotto, PECCATO CHE IO L'HO PAGATO PERO' PER INTERO. Al momento dell'acquisto ho fatto presente che è un tipo di trattamento che non avevo mai fatto, ma ancora una volta c'è stata l'omissione di dettagli importanti. Il trattamento prevede che io abbia il corpo cosparso di gel, quindi mi sono ritrovata a rivestirmi con tutto il gel appiccicato sul corpo, dovendo andare a lavorare e smettendo alle 23, ho avuto il prodotto sul corpo dalle 14 fino a quando non sono rientrata a casa( per 10 ore) che mi ha fatto prurito e irritazione. Avevo utilizzato della carta che avevano lasciato nel box per pulirmi, ma non è stato sufficiente. 2° TRATTAMENTO: al colloquio quando ho acquistato il pacchetto estetico mi dicono che avrebbero alternato un trattamento lungo a un trattamento corto perchè così era più efficace. Nel trattamento precedente (il primo) la ragazza dice che ha deciso che avrei fatto per primi tutti i trattamenti lunghi, poi nella parte finale del pacchetto quelli corti perchè, era più efficace (esattamente il contrario di quello detto al colloquio....probabilmente do l'idea di essere stupida). Comunque quando arrivo al secondo trattamento, sempre lei dice "oggi facciamo il trattamento corto perchè io dopo sono impegnata". Quindi non è importante l'efficacia e la soddisfazione del cliente, ma quello che fa più comodo al centro....ok, ma questo l'avevo già intuito....Faccio il trattamento, di nuovo piena di gel, ma questa volta mi ero organizzata con delle salviette umidificate per lavarmi, mi guardo intorno e non c'era neanche un rotolo di carta....per asciugarmi ho dovuto strappare la carta del lettino su cui avevo fatto il trattamento. 3° TRATTAMENTO: ancora da fare, chiedo lo spostamento del giorno, perchè il giorno del trattamento mi alzo che non stavo bene, mi danno l'ok per il giorno e l'orario. Dopo 1 ora e 20 mi arriva un messaggio per ricordarmi l'appuntamento con l'orario cambiato senza chiedermi se a me andasse bene, cosa che non mi va bene per il mio lavoro, ma a loro non interessa.... Ho chiesto di recedere dal contratto, ma non c'è niente da fare. A LORO NON INTERESSA LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE, MA SOLO I SOLDI CHE INCASSANO, PER CARITA' A TUTTI INTERESSANO, MA QUANDO PRENDI DEI SOLDI IL SERVIZIO DEVE ESSERE ALMENO DECENTE, NON QUESTA MANCANZA TOTALE DI INTERESSE NEI CONFRONTI DEL CLIENTE. Almeno questa è la mia esperienza

uno dei più brutti tagli che mi sia mai stato fatto, quasi rovinato