Aci Cinecitta'

Buongiorno Sig. Tallone, perdoni il ritardo nella risposta ma abbiamo avuto problemi con i collegamenti. La ringraziamo per la sua recensione, siamo felici di sapere che apprezza il nostro lavoro. Auguriamo una buona estate a Lei e alla sua famiglia. Saluti

Sig. Eric. Tiburzi, buonasera, rispondo solo ora alla sua mail perché ho dovuto stampare il duplicato dello scontrino fiscale che le ho consegnato il 05/06/2024 dove era riportato costi competenze e 22% di iva, e ora Le rispondo punto per punto, al termine del quale le chiedo di rettificare o cancellare entro 10 giorni quello che ha scritto altrimenti sarò costretta a segnalare alle autorità competenti le falsità da Lei riportate nello scritto. 1) il 5 06 2024 al ritiro del libretto Le è stato rilasciato regolare scontrino fiscale documento n. 1196-0002 stampato alle ore 11,01, per l'importo di 1395,00 euro iva compresa, lei ha pagato con carta di credito come da ricevuta pos aut.135290 oper. 004898 stampato alle 11,15. 2) Lei sostiene di ave ritirato le targhe quando è venuto a saldare la pratica. FALSO!! le targhe e il foglio di via che le ha permesso di circolare con la macchina le ha prese il 25/03/2024 il giorno del collaudo eseguito in motorizzazione con mia assistenza sul piazzale per 3 ore dalla visita e prova alla stampa del certificato di approvazione e la consegna delle targhe che altrimenti non avrebbe potuto prendere, e che avete potuto assicurare con al compagnia Allianz direct, come risulta dal portale dell'automobilista perciò avete potuto tranquillamente utilizzare il veicolo mesi prima che veniste a ritirare il libretto e a saldare la pratica. poi Le vorrei ricordare che quando siete venuti presso il mio ufficio a portare un pacchetto di pezzi di carta che riguardavano un veicolo rientrato da paese extra cee nel lontano 2011 e mai targato, e ho dovuto dare un senso e costruire un percorso credibile che permettesse alla mctc di non dare un diniego, e sono serviti più incontri per ottenere il nullaosta al collaudo, ma io quando prendo in carico una pratica la porto a termine perché sono una consulente non una passa carte, e quello che sembrava impossibile è stato possibile. Certo abbiamo dovuto produrre un atto di accettazione per poterla intestare,

Gentilissimo Sig. Giulio A. Prima di buttarsi a capofitto Con tanta animosita' nello scrivere una recensione negativa magari avrebbe dovuto essere più accorto e vedere che sul sito tra gli aggiornamenti abbiamo fatto presente a voi clienti che purtroppo oggi l'Acea sta effettuando dei lavori e di conseguenza ha dovuto interrompere la corrente a tutti i negozi e palazzine circostanti dalle ore 9.00 alle ore 14.00..... e sta dichiarando il falso visto che fuori il nostro ufficio lungo tutta la via sono affissi i cartelli di comunicazione di interruzione della corrente.... si vede anche nella foto messa che ci sono i cartelli affissi fuori per avvisare i clienti di passaggio o che non possono utilizzare internet per leggere gli aggiornamenti.... Quindi prima di diffamare dovrebbe con attenzione valutare quello che scrive perché di conseguenza noi agiremo nei suoi confronti, pertanto Le chiedo di rimuovere la sua recensione altrimenti verrà segnalato prima alla polizia postale e poi verrà querelato per calunnia, noi non solo rispettiamo gli orari ma molto spesso andiamo anche oltre per soddisfare il cliente, al telefono non potevamo rispondere perchè se manca la corrente il centralino non funziona e non riceve telefonate. Se Lei vuole rivalersi scriva ad ARETI che sono già 2 lunedì che non possiamo lavorare con grave danno economico, poi si aggiunge Lei che ci vorrebbe causare un ingiusto danno di immagine. Pertanto Le rinnovo di rimuovere entro oggi la sua recensione calunniosa, e abbia il coraggio di firmarsi per intero. Cordiali saluti Sandra Giorgi Gentile Signor Giulio A. poichè Lei stesso riconosce che quello che ha scritto non risponde a verità, e ha verificato che non solo siamo professionali ma anche cortesi le rinnovo l'invito a rimuovere la recensione, altrimenti venerdì andrò a Via Ugo Amaldi a fare la denuncia alla polizia postale. Cordiali saluti Sandra Giorgi

Buongiorno Sig.ra Inglese, Grazie a lei per aver compreso e atteso pazientemente, anche se affollato cerchiamo sempre di dare il nostro massimo. Saluti

Buongiorno Sig.Pulciani, Grazie per il suo feedback Saluti

Buongiorno Sig.Moretti, La Ringraziamo per aver apprezzato il nostro lavoro cerchiamo di dare sempre il miglior servizio possibile. Saluti

Buongiorno Sig.Magrini Grazie per la sua valutazione positiva. Buona giornata

Gent.mo Sig. Enrico, (scusi se cito solo il nome ma non ha avuto la cortesia di firmarsi), mi dispiace non aver visto prima la sua recensione Le avrei risposto subito, purtroppo a volte il lavoro ci sommerge tanto da dove impiegare un giorno che dovrebbe essere di riposo comunque a stare qui a lavorare. Nel nostro ufficio abbiamo un centralino che smista le telefonate, abbiamo 7 linee per dare modo a più persone di non trovarsi con una line occupata, rispondiamo subito se non siamo impegnati in altra conversazione, altrimenti il telefono potrà fare tre o quattro squilli prima di avere una risposta, e per questo il nostro gestore telefonico ha impostato il risponditore informando che risponderemo il prima possibile, comunque chiederò di trovare un messaggio di attesa più piacevole, certo rispondere contemporaneamente a più persone per ogni operatore non sarà possibile. In merito alla Sua affermazione, in merito al fatto che noi promettiamo di chiamare per avvisare che sarà pronta la patente, caro signore nulla è più falso di questa affermazione, noi chiamiamo tutti e l'esito della telefonata viene trascritta sulla busta che contiene la patente, quello che invece riscontriamo noi, è che spesso il numero di telefono del cliente squilla ma non risponde a volte lasciamo il messaggio in segreteria se c'è, altre volte dopo 2 squilli la telefonata viene rifiutata perchè non riconoscendo il numero non rispondono, ma non per questo ci arrabbiamo. Cordiali saluti Sandra Giorgi (io sono abituata a firmare ciò che scrivo)

Grazie Sig. Masciarelli, grazie per le parole usate nel commento, mi spiace di non aver risposto prima, quello che ha detto ci gratifica e ci spinge a fare sempre meglio. Grazie Cordiali saluti Sandra Giorgi