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La cessazione può essere richiesta dal titolare del contratto di utenza.
Rivolgersi al gestore prescelto tramite vari canali (di persona, fax, telefono, mail, internet) e procedere con l’iter indicato dal proprio gestore.
Generalmente per la richiesta è necessario presentare: - numero cliente che è indicato sulla bolletta;- indirizzo dell'abitazione dove si richiede la cessazione della fornitura;- fotocopia del documento d’identità dell’intestatario del contratto;- codice fiscale della persona alla quale è intestato il contratto;- autolettura del contatore;- indirizzo dove inviare la bolletta di chiusura conto.Si consiglia di comunicare la disdetta con almeno 15 giorni di anticipo.
I tempi sono variabili, ma si aggirano intorno ai 30 giorni.