Farmacia del Collegio

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso la nostra farmacia. Siamo dispiaciuti di sapere che non è rimasta soddisfatta del servizio ricevuto. Vorremmo chiarire alcuni punti: il sabato la nostra farmacia chiude alle 13.30 e, per servirla, abbiamo tenuto aperto 10/15 minuti oltre l’orario di chiusura. Quel sabato non eravamo di turno, in tal caso avremmo chiuso alle 20.00. Ci scusiamo sinceramente per l’errore nel resto, che è stato causato da una distrazione reciproca, in parte dovuta al fatto che lei stesse contemporaneamente parlando al telefono. Ci impegneremo a migliorare la nostra attenzione per evitare che situazioni simili si ripetano. La ringraziamo per il feedback e ci auguriamo di poterla servire meglio in futuro. Siamo tuttavia certi che il nostro collaboratore non abbia avuto un comportamento maleducato, né arrogante, tuttalpiù frettoloso dato che si era superato l’orario di chiusura. Cordiali saluti, Farmacia del Collegio

Grazie Barbara !