Le Guide Pratiche del Cittadino rappresentano lo strumento per rendere più agevole il rapporto fra il cittadino e l'ente pubblico (Comuni, ASL, Province, Regioni ecc.).
Le Guide, a seconda dei casi, sono suddivise in capitoli che corrispondono alle fasi principali della vita (nascere, formare una famiglia, invecchiare ecc.) oppure che descrivono analiticamente i servizi forniti.